Embora o termo facilitação possa ser usado em vários contextos diferentes, normalmente se refere ao processo pelo qual as decisões são tomadas e os projetos concluídos. Um facilitador profissional pode ser responsável por ajudar um grupo a determinar como ele pode se comunicar de maneira mais eficaz e como deve concluir as tarefas. Um dos tipos mais comuns de treinamento de habilidades de facilitação é para gerentes e aspirantes a gerentes que desejam orientar departamentos e equipes para que possam trabalhar autonomamente em busca de objetivos comuns. Assistentes sociais, educadores e especialistas em saúde são outros exemplos de profissionais que podem se beneficiar do treinamento de habilidades de facilitação.
Quando as habilidades de facilitação são utilizadas, todos os membros de um grupo devem sentir que suas idéias são valorizadas e que são responsáveis por resultados compartilhados. Idealmente, grupos adequadamente facilitados devem gerar idéias únicas e eficazes; para conseguir isso, grupos adequadamente facilitados valorizam a diversidade e respeitam os limites e preferências individuais.
Um líder organizacional pode passar por um treinamento de habilidades de facilitação regularmente para melhorar seu desempenho. Por uma questão de ação, muitas organizações exigem que gerentes e outros líderes participem de seminários onde aprendem sobre atividades e práticas de facilitação. Por exemplo, eles podem gastar tempo aprendendo sobre os níveis de conforto de diferentes tipos de personalidade e depois descobrindo como aproveitar esse conhecimento.
O treinamento de habilidades de facilitação também pode ocorrer em toda a organização. Se um executivo corporativo, por exemplo, achar que sua empresa pode funcionar melhor se os funcionários forem ensinados a valorizar ativamente as opiniões de seus colegas, ele poderá ordenar que todos os trabalhadores leiam livros sobre facilitação nos contextos comerciais cotidianos. Ele também pode agendar treinamento de habilidades de facilitação ministrado por um palestrante motivacional ou especialista em gerenciamento.
Sempre que um conselheiro ou profissional de assistência social ajudar as pessoas a resolver pacificamente seus problemas, ele ou ela estará praticando facilitação. Esses profissionais recebem treinamento de habilidades de facilitação que lhes permite obter certificações e diplomas profissionais. Como profissionais de negócios, conselheiros e assistentes sociais também podem se engajar na educação continuada de forma consistente para atualizar as habilidades e práticas de facilitação.
Muitas escolas e faculdades consideram o treinamento de habilidades de facilitação crítico para sua educação básica. Cursos para apreciar diferenças e resolver conflitos podem ajudar os alunos em vários cenários diferentes. Por exemplo, esse treinamento pode ajudar os alunos a negociar com colegas e supervisores no trabalho. Também pode permitir que eles lidem com problemas que podem ocorrer em casa. Em suma, um bom treinamento de habilidades de facilitação pode ajudar as pessoas a levar vidas mais saudáveis com níveis mais baixos de estresse.