O termo administra??o de escrit?rio ? mais frequentemente usado em refer?ncia a posi??es de suporte de escrit?rio. Dentro dessa ?rea, h? uma variedade de posi??es com diferentes n?veis de responsabilidade. Enquanto alguns trabalhos de administra??o do escrit?rio fornecem suporte administrativo exclusivamente a executivos, gerentes ou departamentos espec?ficos, outros ajudam o escrit?rio como um todo. ? medida que a defini??o de administra??o e a necessidade de assist?ncia administrativa aumentam, muitos cargos s?o usados ??de forma intercambi?vel e variam de local de trabalho para local de trabalho.
Os trabalhos de administra??o do escrit?rio no n?vel de entrada geralmente incluem responsabilidades como abrir, classificar e distribuir e-mails e arquivar, digitar, agrupar e imprimir documentos. Atender telefones, cumprimentar visitantes e adquirir bebidas para reuni?es e almo?os tamb?m podem ser inclu?dos em uma descri??o de cargo de n?vel de entrada. Os trabalhos de entrada de dados e central de atendimento ao cliente tamb?m s?o inclu?dos ocasionalmente neste grupo. Os cargos podem incluir recepcionista, recepcionista, assistente administrativo j?nior ou recepcionista.
As tarefas administrativas de n?vel intermedi?rio geralmente incluem responsabilidades como responder a perguntas por e-mail e telefone em nome da organiza??o, organizar reuni?es e viajar para a equipe, tirar minutos durante as reuni?es e solicitar material de escrit?rio. Dependendo do tamanho da organiza??o, alguns escrit?rios podem empregar um profissional administrativo de n?vel m?dio em cada departamento, que atua como coordenador do departamento. Esses trabalhos podem ter t?tulos como assistente administrativo, coordenador administrativo ou gerente de escrit?rio.
Os cargos de administra??o de escrit?rio s?nior lidam com o mais alto n?vel de responsabilidade na administra??o de escrit?rio e, na maioria das vezes, envolvem trabalho pr?ximo a executivos ou outros membros da ger?ncia s?nior. Em pequenas organiza??es, o administrador s?nior do escrit?rio pode at? lidar com responsabilidades que, de outra forma, exigiriam um departamento inteiro, como marketing, RH ou contabilidade. As responsabilidades t?picas incluem gerenciar itiner?rios executivos, criar manuais e documentos para reuni?es, aprovar pedidos de material de escrit?rio, participar de reuni?es no lugar de executivos quando necess?rio, criar relat?rios de despesas executivas e atuar como “porteiro” e ?s vezes porta-voz de um ou mais executivos. Al?m de trabalhar em estreita colabora??o com a ger?ncia, os profissionais seniores tamb?m podem supervisionar a equipe administrativa de n?vel de entrada e delegar tarefas a eles. Esses trabalhos podem ter t?tulos como assistente executivo, coordenador executivo ou assistente administrativo s?nior.