Os trabalhos de televendas podem envolver qualquer n?mero de servi?os. Por exemplo, a ind?stria automotiva geralmente possui muitas posi??es dispon?veis nas televendas que lidam com vendas, manuten??o e seguros de pe?as de autom?veis. Os representantes de televendas tamb?m vendem todos os tipos de produtos, desde equipamentos de gin?stica a produtos para tratamento do gramado. Os empregos de televendas em qualquer um desses campos podem incluir um vice-presidente s?nior ou um gerente assistente, para citar algumas fun??es.
Alguns dos diferentes trabalhos de televendas incluem trabalhos de gerente de contas de televendas e posi??es representativas de televendas online. O agente de desenvolvimento de vendas ? outro tipo de trabalho de televendas. Um representante comercial de televendas e um diretor de vendas fora da faixa s?o outros trabalhos nesse campo.
Os representantes de atendimento ao cliente podem trabalhar em empregos de televendas. Quem faz esse tipo de trabalho geralmente responde a perguntas e responde a reclama??es de clientes. Um representante de televendas de atendimento ao cliente pode precisar arquivar relat?rios e ajudar os clientes na solu??o de problemas ou nos servi?os oferecidos por sua empresa.
Um supervisor de televendas supervisiona os subordinados e normalmente treina novos funcion?rios. Ele pode coordenar hor?rios, compromissos e reuni?es. O supervisor geralmente ? aquele que implementa novas estrat?gias criativas de neg?cios e discute novos conceitos com seus funcion?rios. Ele tamb?m recomendar? produtos e servi?os aos clientes e demonstrar? maneiras pelos quais seus subordinados podem melhorar as vendas.
Os executivos de contas realizam importantes tarefas de televendas com grandes responsabilidades. Algu?m neste trabalho pode ser respons?vel pela auditoria das finan?as da empresa. Ele muitas vezes supervisiona as atividades dos funcion?rios e verifica se as cotas de vendas est?o sendo atendidas.
Os gerentes seniores de televendas geralmente lidam com assuntos diretamente no call center. ? t?pico desse tipo de gerente contratar ou demitir funcion?rios. Emitir repreens?es formais ? outra das responsabilidades que ele pode ter que lidar. Comunicar-se diretamente com os clientes para garantir a satisfa??o dos clientes ? uma parte t?pica de seu trabalho di?rio. Muitas vezes, um gerente de vendas s?nior de televendas organiza reuni?es para sua equipe e colegas de trabalho e escuta todas as preocupa??es que seus funcion?rios possam ter.
Existem outras carreiras diversas em televendas que envolvem v?rios aspectos da venda. Diretor de vendas internas ? outra posi??o em televendas e telemarketing. O gerente de Internet de televendas ? uma posi??o focada em vendas e marketing na Internet. O consultor sem fio de televendas ? um trabalho que envolve a venda de dispositivos e servi?os de comunica??o sem fio. Agendadores de televendas geralmente trabalham com o departamento de recursos humanos de uma empresa.
Um l?der de equipe em qualquer trabalho de televendas normalmente supervisiona e supervisiona sua equipe de colegas de trabalho. Ele ? geralmente respons?vel por agendas e v?rias tarefas administrativas. Ele pode trabalhar em estreita colabora??o com seu gerente para atingir grandes objetivos, mas geralmente toma pequenas decis?es por conta pr?pria.