A terceirização para um assistente virtual pode oferecer vários benefícios, como uma carga de trabalho reduzida e mais tempo livre. Dependendo de onde o assistente virtual mora, essa prática também pode ser substancialmente mais barata do que contratar alguém localmente. Os assistentes virtuais têm algumas desvantagens associadas, especialmente quando lidam com pessoas de outros países. Pode haver uma barreira no idioma a ser superada, e também pode ser difícil garantir que um assistente permaneça no caminho certo, sem nenhum contato pessoal. Se um assistente virtual mora no mesmo país ou em outro lugar, a boa comunicação pode ser um fator importante para minimizar muitas das desvantagens em potencial.
Os assistentes virtuais são semelhantes aos assistentes tradicionais, exceto que trabalham remotamente pela Internet em vez de no mesmo local físico. As tarefas que eles executam podem ser muito semelhantes, mas a comunicação geralmente ocorre por meios eletrônicos, como e-mails e mensagens instantâneas, em vez de cara a cara. Isso possibilita a contratação de um assistente virtual de qualquer lugar do mundo, o que pode criar muitos benefícios e desvantagens potenciais exclusivos para cada situação.
Existem diferentes prós e contras associados à terceirização para um assistente virtual do mesmo país, em oposição a um de outro país. Ao terceirizar para um país estrangeiro, muitas vezes é possível localizar um assistente virtual qualificado que realizará mais trabalho por menos dinheiro. Se o assistente estiver em uma área distante do mundo, também há uma chance de ele estar acordado e fazer o trabalho durante horas que um assistente tradicional estaria dormindo. Porém, muitas vezes haverá uma barreira do idioma e, mesmo sem uma, pode ser difícil coordenar o trabalho entre os fusos horários. Contratar um assistente virtual do mesmo país pode reduzir a chance de uma barreira do idioma, embora normalmente haja menos economia com a contratação de um assistente tradicional.
Outro benefício da terceirização para um assistente virtual é a grande variedade de opções. É possível trabalhar em estreita colaboração com um assistente ou contratar um negócio muito maior. O principal benefício de trabalhar um contra um é que é possível desenvolver um relacionamento próximo com o assistente, o que pode ajudar a reduzir a chance de falta de comunicação. Às vezes, empresas maiores podem oferecer uma equipe de assistentes virtuais por um preço reduzido, o que permite que grandes projetos sejam concluídos mais rapidamente. Trabalhar com vários assistentes pode se tornar complicado e deixar mais espaço para confusão ou erros.