Quase toda empresa precisa de um gerente de qualidade, embora nem todas as empresas usem esse termo exato para o cargo. Outros nomes para tarefas de gerente de qualidade incluem gerente de controle de qualidade, gerente de garantia de qualidade e gerente de projeto de qualidade. Muitas empresas têm cargos especializados, como gerente de qualidade de dados sobre câncer, gerente de segurança e qualidade de alimentos e gerente de qualidade de reclamações. Quando uma pessoa procura um emprego como gerente de qualidade, deve ler atentamente a descrição do cargo da empresa para aprender sobre a posição. Normalmente, as empresas exigem experiência no campo ou na indústria, além de graus educacionais.
Muitas profissões diferentes oferecem empregos de gerente de qualidade. Os gerentes de qualidade trabalham nas indústrias de manufatura, varejo e serviços. Geralmente, os trabalhos de gerente de qualidade são semelhantes. Os gerentes de qualidade geralmente supervisionam os outros enquanto realizam verificações e testes de qualidade. Eles geralmente são responsáveis por definir metas de qualidade, treinar trabalhadores para alcançá-las e gerenciar a documentação em papel ou eletrônica.
Na manufatura, os trabalhos de gerente de qualidade geralmente envolvem a implementação de programas de garantia de qualidade, como Six Sigma, ISO e manufatura enxuta. Às vezes, um gerente de qualidade trabalha com outros gerentes para definir metas financeiras e monitorar a progressão dessas metas. Na manufatura especializada, como a eletrônica, um gerente de qualidade é frequentemente responsável por supervisionar o treinamento dos funcionários em processos como solda e teste. Em outras empresas de manufatura, um gerente de qualidade pode ser responsável por documentar a conformidade da empresa com os regulamentos e leis regionais e locais. Muitas vezes, o departamento de qualidade é responsável pela implementação de políticas ambientais.
Os cargos de gerente de qualidade nos setores de varejo, assistência médica e serviços são orientados para as pessoas que prestam serviços mais do que à fabricação e venda de um produto físico. Muitas vezes, o gerente de qualidade é responsável por estabelecer programas de treinamento para funcionários e monitorar os resultados. Às vezes, os gerentes de qualidade podem ser responsáveis por garantir que os negócios obtenham licenças e credenciamentos adequados, especialmente quando estão envolvidos dados essenciais. Um exemplo é que os gerentes de qualidade de dados sobre câncer geralmente treinam funcionários para obter e manter dados precisos.
As empresas que operam em áreas onde há preocupações ambientais geralmente contratam gerentes de qualidade. Algumas das empresas que precisam monitorar a qualidade dos recursos incluem grandes fazendas, indústrias de base florestal e empresas de mineração. Freqüentemente, os trabalhadores nesses cargos de gerente de qualidade passam uma alta porcentagem de seus dias de trabalho em campo, realizando testes ou treinando pessoal para cumprir as regulamentações governamentais.
Outros empregos de gerente de qualidade estão disponíveis na indústria da construção, no campo da biotecnologia e em grandes empresas de zeladoria. Às vezes, gerentes de áreas como zeladoria ou indústrias de alimentos viajam de um local para outro, enquanto outros, como um gerente de garantia de qualidade nuclear, podem permanecer em uma instalação. Gerentes de qualidade de fornecedores, gerentes de qualidade de compras ou gerentes de qualidade de mercadorias geralmente visitam as instalações dos fornecedores e geralmente viajam internacionalmente.