A conex?o entre buzz e marketing viral nem sempre ? bem estabelecida. Algumas campanhas de marketing viral operam construindo a apar?ncia do zumbido, enquanto outras t?m como objetivo principal o cultivo natural do zumbido. Em um contexto de marketing, buzz ? definido como os sentimentos positivos gerais que as pessoas t?m sobre um produto ou servi?o criado por ouvir sobre ele de indiv?duos considerados importantes em determinados c?rculos sociais. Uma boa maneira de pensar sobre esse conceito ? que um produto com bom burburinho ? amplamente esperado e frequentemente discutido entre amigos de maneira positiva, sem aviso pr?vio. Basicamente, o buzz e o marketing viral s?o duas maneiras de conseguir que os clientes fa?am o trabalho de anunciar eles mesmos.
A maneira pela qual o marketing viral ? bem-sucedido ? fazer com que os consumidores divulguem eles mesmos o produto, gerando amplo conhecimento da campanha publicit?ria. O buzz e o marketing viral est?o, portanto, conectados porque o buzz ? necess?rio para o marketing viral ter sucesso. Em ess?ncia, o buzz ? o que faz o marketing viral funcionar.
O buzz e o marketing viral existiam antes da Internet, mas muitas vezes era dif?cil iniciar essas campanhas sem a interconectividade dispon?vel on-line. A publicidade boca a boca se espalha rapidamente quando as pessoas podem compartilhar informa??es com amigos com pouco esfor?o. Uma maneira pela qual as campanhas de marketing viral tentam acelerar o burburinho ? entrar em contato com um pequeno grupo de indiv?duos influentes que j? podem ter interesse no produto. Conseguir que essas pessoas influentes d?em an?lises positivas ao produto pode espalhar associa??es positivas com o produto para uma multid?o muito maior e gerar muita agita??o rapidamente.
Tamb?m ? poss?vel que um produto ou servi?o tenha um ru?do ruim. Isso normalmente significa que a rea??o da base de consumidores ao produto em quest?o ? negativa e que essa rea??o negativa ? amplamente divulgada e difundida. Um exemplo de por que o zumbido ruim ? um grande problema pode ser visto no caso de filmes. As pessoas costumam confiar nas recomenda??es de amigos e blogueiros para determinar quais filmes assistir. Uma ?nica observa??o imediata sobre um filme ser ruim de um amigo pode convencer um poss?vel cliente a ver outro filme.
Um benef?cio do uso do buzz e do marketing viral online ? que os efeitos podem ser facilmente vistos atrav?s de blogs, f?runs e redes sociais. Demonstrar se um produto tem ou n?o bom zumbido ? chamado de monitoramento de zumbido. Esse servi?o tamb?m permite que uma empresa estabele?a onde os esfor?os para espalhar a campanha de marketing viral devem ser intensificados. Observar quais comunidades s?o mais suscet?veis a certos tipos de marketing viral pode permitir que uma empresa lance campanhas futuras ainda mais eficazes.
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