A fórmula para a mudança é uma equação usada pelos gerentes de negócios para implementar programas organizacionais para superar a inércia e melhorar a eficiência e a produtividade. Originalmente, a fórmula para a mudança foi postulada por David Gleicher, professor associado de economia da Universidade Adelphi, uma universidade de artes liberais e ciências em Long Island, em Nova York, Nova York, nos Estados Unidos. Gleicher trabalhou com Richard Beckhard, pioneiro no campo do desenvolvimento organizacional, na criação da fórmula original.
Conhecida geralmente como a Fórmula de Gleicher, a fórmula original para a mudança era C = (ABD)> X. Na equação, C significa mudança. Isso é igual a A, que é a insatisfação atual em uma organização, vezes B, um desejo de um melhor estado de condições, vezes D, uma lista de etapas práticas para fazer a mudança acontecer. X é o custo que deve ser pago ou superado para que a mudança real ocorra.
Kathleen Dannemiller, cofundadora da Dannemiller Tyson Associates, uma empresa de gerenciamento de mudanças nos EUA, atualizou a fórmula da mudança em 1992 para uma fórmula mais simplificada e amplamente usada pelas empresas. A nova versão da fórmula para a mudança foi escrita como D x V x F x CL> R. D significava insatisfação com as condições atuais, V para visão de como as coisas poderiam ser, F para os primeiros passos práticos práticos em direção à mudança, e CL para liderança criativa para fazer o processo funcionar. Todos esses elementos multiplicados tiveram que superar R, representando resistência, para que as mudanças ocorressem e fossem duradouras.
Como as definições de cada elemento nas fórmulas de Gleicher e Dannemiller são subjetivas, a fórmula para a mudança se enquadra na categoria de gerenciamento de recursos humanos. Qualquer aplicação fórmula de mudança em um ambiente de negócios está sujeita ao caráter único, personalidades e motivações das pessoas envolvidas. O gerenciamento de mudanças é uma tentativa de explicar isso e ainda assim possibilitar uma mudança estruturada de indivíduos que trabalham como equipes de maneira previsível.
Conceitos como a fórmula da mudança funcionam na contabilização do fato de que, dadas estatísticas comuns na comunidade do programa de mudança, 75% de todas as tentativas de mudança sistemática de uma organização falham. A conscientização disso nas versões inicial e posterior da fórmula para a mudança é refletida quando a resistência (R) não é superada o suficiente, ou o custo da mudança (X) não é pago e a mudança não acontece ou não persiste. Permitir falhas nas idéias desenvolvidas por Gleicher e refinadas por Dannemiller pode tornar a fórmula da mudança aplicável além da sala de reuniões de negócios.
Muitas vezes, a falha na mudança é atribuída à inércia no ambiente atual e / ou ao fato de que a visão da liderança sobre o que os outros na organização desejam é falha. Um exemplo dado a uma falha na visão de liderança do defensor do programa de mudança do Reino Unido, Mark Eaton, é denominado “The Somme Mindset” em referência à batalha do Somme na Primeira Guerra Mundial em julho de 1916, que foi o pior dia de perdas na guerra. para o exército britânico. Os líderes da época pensavam que a batalha seria fácil e rejeitavam relatos repetidos de soldados retornando da frente que afirmavam que as defesas alemãs estavam intactas. Em vez disso, eles reforçaram sua visão de mudança, acreditando em raros relatos ao retornar soldados que alegavam que a ofensiva britânica estava tendo sucesso, resultando na perda de 60.000 baixas inglesas em um dia.
Inteligente de ativos.