Trabalhar no setor de hipotecas pode ser uma op??o de carreira lucrativa e gratificante. Os agentes de cr?dito s?o respons?veis ??por originar empr?stimos hipotec?rios residenciais e comerciais. Empregos de oficial de empr?stimo exigem um conjunto diversificado de habilidades; Para ter sucesso no setor de hipotecas, ? importante que um agente de cr?dito n?o seja apenas competente nessas habilidades, mas que se destaque nelas.
Empregos de oficial de empr?stimo s?o posi??es de vendas; portanto, o diretor de empr?stimos bem-sucedido ? aquele que se sente muito confort?vel e proficiente em todos os aspectos do processo de vendas. Um agente de cr?dito deve ser h?bil em atrair e reter clientes, consistente no acompanhamento de poss?veis tomadores de empr?stimos solicitando a venda, superando obje??es e fechando o neg?cio.
Historicamente, a maneira mais comum de os mutu?rios entrarem em contato com os credores era pelo telefone. Embora a internet agora seja uma importante fonte de contato para clientes com credores, o telefone ainda ? parte integrante do trabalho de um agente de cr?dito. Mesmo na era da internet, ainda ? vital que um profissional de hipoteca seja qualificado por telefone.
De fato, as habilidades telef?nicas s?o t?o importantes que muitas empresas hipotec?rias fornecem a seus agentes de empr?stimos um script ou diretrizes sobre como falar com os mutu?rios por telefone. Os scripts fornecem aos funcion?rios uma estrutura comprovada que funciona. Para o gerente de empr?stimos de uma empresa que fornece um script de vendas, o fator chave para o sucesso no telefone ? simplesmente seguir e implementar as diretrizes.
Para um agente de empr?stimos em uma empresa que n?o fornece diretrizes telef?nicas estabelecidas, ? essencial obter treinamento sobre t?cnicas telef?nicas eficazes. Ser h?bil no telefone ? mais do que simplesmente ser educado, ter uma voz agrad?vel e responder a qualquer pergunta do interlocutor. Um oficial de hipoteca bem-sucedido ? capaz de assumir o controle de uma conversa e determinar com precis?o as necessidades e desejos espec?ficos do mutu?rio.
Comunica??o escrita profissional ? outra habilidade vital que um oficial de empr?stimo deve possuir. H? um n?mero crescente de mutu?rios que entram em contato com empresas de hipoteca pela Internet e por e-mail. Muitos clientes determinam com quem eles far?o ou n?o neg?cios, atrav?s da qualidade da comunica??o por escrito. Portanto, o agente de cr?dito que ? capaz de se comunicar de maneira clara e profissional oferece a si mesmo uma oportunidade melhor de atrair e reter clientes.
Os cargos de oficial de empr?stimo tamb?m exigem a capacidade de se comunicar com mutu?rios de diferentes etnias, nacionalidades, culturas, antecedentes religiosos, status socioecon?mico e n?veis de educa??o. Como em todas as posi??es de vendas, as habilidades das pessoas s?o essenciais. Os clientes geralmente optam por negociar com pessoas de quem gostam e confiam, e as habilidades das pessoas s?o um componente vital disso.
O processo de hipoteca pode ser extremamente complicado e os melhores profissionais de hipoteca s?o aqueles que s?o detalhados, detalhados, precisos e confort?veis ??com a matem?tica b?sica. Por fim, os cargos de agente de cr?dito exigem uma dedica??o ao comportamento ?tico e honesto, um desejo de fornecer o melhor servi?o poss?vel ao cliente e o compromisso de fornecer um empr?stimo que melhor atenda ?s necessidades e desejos de um cliente.