La connessione tra cultura e vantaggio competitivo risiede nel fatto che una forte cultura aziendale può essere incanalata da un’organizzazione verso la realizzazione di un vantaggio competitivo. Inoltre, cultura e vantaggio competitivo sono collegati nel senso che una buona cultura aziendale, come un buon pacchetto di welfare per i dipendenti, ispirerà i dipendenti a impegnarsi maggiormente per gli obiettivi di un’organizzazione. Il vantaggio competitivo viene utilizzato per descrivere una situazione in cui un’azienda è in grado di registrare profitti che superano quelli di altre società impegnate in un simile tipo di industria. Ad esempio, un’azienda che produce abbigliamento femminile potrebbe utilizzare le stesse risorse di altre aziende che producono prodotti simili e riescono comunque a registrare maggiori profitti rispetto alla concorrenza. Questa è la principale connessione tra cultura e vantaggio competitivo poiché è uno dei fattori che potrebbero contribuire a tale vantaggio competitivo.
La cultura aziendale si riferisce al tipo di norme di comportamento stabilite in un’organizzazione. Ciò può includere un fattore come il tipo di atteggiamenti che l’organizzazione incoraggia dai suoi dipendenti, come i giocatori di squadra o gli sforzi individuali. Può includere se il clima nell’organizzazione è informale, semi-informale o rigidamente formale. I due aspetti più pertinenti della cultura aziendale per quanto riguarda il vantaggio competitivo includono il modo in cui la società si relaziona con i propri dipendenti e il modo in cui la società provvede ai suoi dipendenti.
Cultura e vantaggio competitivo sono collegati dal modo in cui l’azienda fornisce ai propri dipendenti. Un’azienda che prende molto sul serio il benessere dei propri dipendenti ispirerà naturalmente più lealtà dei dipendenti rispetto a un’azienda che non lo fa. Ad esempio, una società che provvede alle strutture di asilo nido in cui i genitori possono tenere i loro figli piccoli mentre sono al lavoro trarranno beneficio da tale accordo a lungo termine. Questo tipo di cultura aziendale offre all’azienda un vantaggio competitivo poiché i suoi dipendenti saranno più produttivi non dovendo preoccuparsi di affrettarsi nel loro lavoro in modo che possano andare a prendere i loro figli dall’asilo nido o dalla babysitter.
Le aziende che sono più efficienti e produttive avranno un vantaggio competitivo rispetto a quelle che non sono così produttive. Un altro modo in cui cultura e vantaggio competitivo sono collegati è attraverso l’impatto di una forte struttura aziendale su dipendenti e clienti. In un luogo in cui la cultura aziendale è ben definita, tutti sanno cosa ci si aspetta da lui e tutto è più coordinato ed efficiente, il che porta a una maggiore produttività e riduzione di costi e sprechi. Ad esempio, i dipendenti di un impianto di produzione con una solida e consolidata cultura aziendale sapranno sempre cosa ci si aspetta da loro. Il fornitore e il distributore conoscono entrambi i propri doveri e questa perfetta efficienza si traduce in costi ridotti da cui i clienti possono beneficiare.