Ogni azienda ha concorrenti sia diretti che indiretti. Un concorrente diretto ? una societ? che offre gli stessi servizi primari alla stessa base di clienti. Un concorrente indiretto ? una societ? che offre servizi identici o simili nell’ambito di un’offerta di servizi pi? ampia o che offre un bene o un servizio che pu? fungere da sostituto praticabile. Entrambi i tipi di concorrenti possono attirare affari da un’azienda e un buon piano aziendale dovrebbe tenere conto di entrambi i tipi di concorrenti.
Una delle principali differenze tra concorrenti diretti e indiretti ? il tipo di attivit?. Per essere considerato un concorrente diretto, l’attivit? concorrente deve trovarsi nello stesso settore specifico della societ? in esame. Ad esempio, i concorrenti diretti di un negozio di noleggio di film sarebbero altri negozi di noleggio di film e chioschi di noleggio. Inoltre, i concorrenti diretti servono la stessa base di clienti, quindi gli istituti di noleggio online sarebbero concorrenti diretti, anche se la societ? potrebbe non trovarsi nella stessa area geografica.
I concorrenti indiretti, d’altra parte, sarebbero negozi che offrono lo stesso prodotto o servizio, ma non il loro servizio principale. Nel caso di un negozio di noleggio di film, questo potrebbe includere negozi di alimentari o altri rivenditori che includono reparti di noleggio di film. Allo stesso modo, nel caso di un ristorante di pollo fritto, questo potrebbe includere la sezione cibi preparati di un negozio di alimentari.
La differenza tra concorrenti diretti e indiretti non ? sempre cos? chiara. I concorrenti indiretti possono anche essere aziende che offrono un sostituto per l’offerta della societ? primaria. Ad esempio, un ristorante di pollo fritto compete direttamente con altri ristoranti di pollo fritto, ma compete anche indirettamente con bancarelle di taco, hamburger e altri ristoranti a servizio rapido. Mentre l’offerta di prodotti specifici differisce, ognuno soddisfa la stessa esigenza di base: pasti veloci a prezzi bassi.
Quando si creano piani commerciali e di marketing, molte aziende non riescono a tenere conto sia della concorrenza diretta che indiretta, ma entrambe possono influire sul successo di un’azienda. In effetti, ci sono prove che i concorrenti indiretti possono attirare pi? affari da un’azienda rispetto ai concorrenti diretti. Ci? ? particolarmente vero quando il concorrente offre pi? offerte nella stessa posizione. Ad esempio, un cliente potrebbe preferire il ristorante di pollo A al ristorante di pollo B e sarebbe improbabile che prendesse degli affari dal loro negozio preferito e lo desse al negozio meno preferito. Se lo stesso cliente, tuttavia, sta gi? facendo acquisti in un negozio di alimentari che offre pollo accettabile, il cliente potrebbe acquistare l? il suo pollo piuttosto che fare una seconda sosta.