Le relazioni con i donatori si riferiscono agli sforzi di un’organizzazione benefica o di altre organizzazioni senza scopo di lucro per favorire relazioni a lungo termine con donatori che forniscono sostegno. Tali sforzi mirano inoltre a garantire che doni e sostegno finanziario siano destinati all’uso previsto del donatore. Il modo in cui un regalo viene accettato e la gestione di tale dono è determinato da una politica delle relazioni con i donatori eseguita con cura. Una volta che un donatore fornisce un regalo, è responsabilità dell’organizzazione ricevente riconoscere correttamente il dono. Il riconoscimento dei donatori è l’ultimo componente critico nel processo di relazioni con i donatori.
Le organizzazioni in genere sviluppano politiche che trattano ogni aspetto delle relazioni con i donatori, compresa l’accettazione e la gestione di un dono o una donazione. Queste politiche forniscono strutture per varie opportunità di dare come l’importo necessario per costituire un fondo dotato o in che modo viene riconosciuto il nome di un donatore. Ad esempio, se una donazione è pari o superiore a un certo livello, il nome del donatore può essere visualizzato su una targa, un edificio o un altro luogo di rilievo. Queste politiche possono anche essere progettate per correggere una situazione in cui il dono di un donatore non viene utilizzato come previsto o istruito da un donatore. Politiche come queste forniscono anche indicazioni per l’uso dei regali dopo la morte di un donatore.
Anche il corretto riconoscimento dei donatori e dei loro doni è una parte importante del processo di relazioni con i donatori. Il riconoscimento di un regalo è in genere pianificato e diretto dall’organizzazione ricevente come mezzo per rafforzare il rapporto con il donatore. Coloro che sono i principali beneficiari del dono di un donatore a volte possono essere chiamati a fornire una sorta di riconoscimento personale e sincero. Questo potrebbe essere sotto forma di visita personale, lettera, telefonata o altra comunicazione. Le relazioni con i donatori includono anche il riconoscimento ufficiale fornendo la ricevuta e la documentazione adeguate richieste dalla maggior parte delle entrate statali o degli enti fiscali.
Il riconoscimento dei donatori è l’elemento finale nelle relazioni con i donatori. I metodi con cui viene gestito il riconoscimento significativo dovrebbero prendere in considerazione fattori quali le preferenze personali di un donatore per la pubblicità o l’anonimato. Il riconoscimento può presentarsi in molte forme diverse come l’inclusione nei ruoli d’onore, le società, le pareti dei donatori, i profili dei donatori o gli eventi in cui i donatori sono riconosciuti pubblicamente. Questi eventi hanno lo scopo di rafforzare la connessione con i donatori in quella importante relazione a lungo termine. Segnalare l’impatto del dono di un donatore sulla missione di un’organizzazione è un’altra parte critica delle relazioni dei donatori.