Gli imprenditori possono scegliere il servizio di email marketing che fa per loro. Le opzioni includono software di email marketing, strumenti basati sul Web e acquisti di elenchi pubblicitari opt-in. I venditori possono anche assumere una società di email marketing per fare tutto il lavoro dall’inizio alla fine. Ciò include la creazione di un elenco di opt-in, la scrittura e la progettazione dell’e-mail, la consegna dell’e-mail e il monitoraggio delle risposte. Indipendentemente dal metodo utilizzato, gli imprenditori devono assicurarsi che le loro e-mail di marketing seguano le linee guida del Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (CAN-SPAM) Act.
Molte persone scelgono di creare i propri elenchi di email marketing opt-in. Di solito, le aziende utilizzano un sistema double opt-in. In uno, dopo che una persona si è iscritta all’elenco e-mail, viene inviata un’e-mail di conferma all’indirizzo e-mail dell’utente. Questa e-mail contiene un collegamento su cui il destinatario può fare clic per attivare l’abbonamento. Ciò aiuta a garantire che le e-mail aziendali non siano considerate e-mail in blocco non richieste o spam.
Diversi tipi di software per servizi di email marketing sono disponibili per gli imprenditori che creano i propri elenchi di clienti. Mentre alcuni possono essere scaricati su un computer, la maggior parte dei programmi di email marketing è accessibile da Internet. Per questi programmi basati sul Web, gli utenti generalmente pagano una tariffa in base al numero di e-mail inviate. Possono essere addebitati anche canoni mensili di servizio.
Il software del servizio di email marketing di solito viene fornito con vari modelli che il marketer può utilizzare per creare e-mail. Le opzioni includono anche la creazione di progetti personalizzati. Immagini e testo possono essere aggiunti utilizzando un editor WYSIWYG o scrivendo il codice HTML (Hyper Text Markup Language).
Le aziende con i propri elenchi di e-mail opt-in possono anche assumere un fornitore di servizi per inviare campagne e-mail. In questo caso, l’elenco e-mail viene inoltrato al fornitore che invia l’e-mail. Le aziende potrebbero voler ottenere un accordo di riservatezza firmato prima di inviare le informazioni sui clienti a terzi.
L’acquisto di un elenco di e-mail opt-in è un’altra opzione. Questo è noto come utilizzo di un servizio di posta elettronica. Poiché gli imprenditori non controllano il processo di adesione, è necessario prestare attenzione quando si sceglie un partner di servizi di email marketing.
L’utilizzo di un’azienda poco rispettabile può portare l’operatore di marketing ad essere accusato di inviare spam. Gli imprenditori possono contattare un ufficio locale del Better Business Bureau, la Federal Trade Commission o altre agenzie per la protezione dei consumatori per ricercare la cronologia dei servizi di un’azienda. Questo può aiutare a scoprire eventuali reclami presentati contro l’azienda da consumatori o imprenditori.
Alcune società di servizi di email marketing forniscono solo elenchi di email. In genere, l’imprenditore fornisce l’e-mail al fornitore di servizi. Il partner di servizio invia quindi l’e-mail a un elenco di e-mail opt-in mirato.
In alternativa, un’azienda potrebbe preferire un partner di email marketing che gestisca l’intera campagna email. In questo caso il partner scriverà e progetterà l’e-mail, la invierà e terrà traccia della risposta. È possibile che vengano addebitate commissioni per ciascuna parte della campagna oppure il partner può fornire un prezzo del pacchetto completo.
Il monitoraggio è una parte essenziale di tutte le soluzioni di servizi di email marketing. Gli utenti dovrebbero essere in grado di tenere traccia del numero di e-mail inviate, rispetto al numero di e-mail effettivamente aperte. I tassi di conversione sono necessari anche per monitorare il ritorno sull’investimento dell’utente. Il tasso di conversione è la percentuale di email che hanno portato direttamente a una vendita.