Le statistiche sulla vendita al dettaglio sono metriche diverse che un’azienda utilizzerà per misurare la sua forza. Mentre le società di vendita al dettaglio possono utilizzare un mix di statistiche standard e specializzate, l’industria spesso si concentra su alcune metriche universali. Le statistiche di vendita al dettaglio più comuni includono la crescita dei ricavi delle vendite, la percentuale degli utili lordi, i rendimenti e le indennità di vendita, le vendite dello stesso negozio e il turnover dei dipendenti. Ognuno di questi può fornire agli utenti interni ed esterni informazioni sul funzionamento interno dell’azienda. Le statistiche forniscono inoltre alle aziende la possibilità di effettuare benchmark rispetto ad altre società.
La crescita delle vendite rappresenta l’aumento delle vendite dei ricavi totali da un periodo all’altro. Le società di vendita al dettaglio possono confrontare il mese corrente con il mese precedente o con lo stesso mese dell’anno precedente. La formula di base è le vendite correnti meno le vendite del periodo precedente divise per le vendite correnti. Ad esempio, una società di vendita al dettaglio con $ 100.000 dollari statunitensi (USD) nel mese corrente e $ 85.000 USD nello stesso mese dell’anno scorso ha registrato una crescita delle vendite del 15%. Molte società di vendita al dettaglio manterranno prontamente disponibile un’analisi delle tendenze con statistiche sulla crescita delle vendite per diversi mesi, il che consente loro di determinare quando possono aspettarsi aumenti o diminuzioni delle vendite.
Le aziende calcolano spesso una percentuale di profitto lordo per tutti i prodotti o le singole linee. I proprietari e i gestori lo faranno sottraendo i costi del prodotto dal prezzo di vendita e dividendo la cifra per il prezzo di vendita. Anche il metodo delle statistiche sulla vendita al dettaglio è simile per il calcolo della percentuale di profitto lordo per l’intero mese. Le vendite totali meno il costo delle merci vendute divise per le vendite calcoleranno la percentuale di profitto lordo per il periodo corrente.
I resi e le indennità rappresentano le merci restituite dai clienti al negozio al dettaglio. Quando i clienti restituiscono le merci, la cifra è in contrasto con la cifra delle vendite dell’azienda per il mese. Se la società non è in grado di vendere il bene a prezzo pieno a un altro cliente, il prodotto è essenzialmente privo di valore e spesso si traduce in perdita di denaro. Le statistiche sulla vendita al dettaglio che utilizzano questa metrica sono piuttosto basilari; la società dividerà i ricavi totali e l’indennità per il periodo corrente per vendite. Ciò fornisce una percentuale di tutte le vendite che l’azienda prevede di essere restituite dai clienti.
Il turnover dei dipendenti è un’altra statistica più importante per i manager rispetto agli utenti esterni. L’elevato turnover rappresenta un ambiente di lavoro ritenuto sfavorevole dai lavoratori e spesso costerà denaro all’azienda in quanto dovrà pubblicare annunci di lavoro, intervistare i dipendenti e condurre test di assunzione per più persone. La formazione di nuovi lavoratori è spesso molto più costosa del mantenimento degli impiegati attuali. Questa statistica è importante perché le società di vendita al dettaglio spesso non hanno profitti lordi sufficienti per sostituire continuamente i dipendenti.