Gli istituti finanziari come le banche e le unioni di credito devono commercializzare i loro servizi proprio come fanno le altre imprese. Il marketing è un modo per i professionisti finanziari di informare i clienti sui servizi e i vantaggi che offrono e di creare immagini pubbliche per le loro istituzioni. Uno dei migliori consigli per gli istituti finanziari di marketing è usare il linguaggio e le immagini che creano l’impressione di un’istituzione seria di cui gli individui possono fidarsi. Allo stesso tempo, le campagne di marketing dovrebbero essere invitanti e dovrebbero essere diverse dalle campagne utilizzate da altre banche e cooperative di credito.
Gli individui tendono a ricordare campagne divertenti o che parlano direttamente con loro. Quando si commercializzano istituti finanziari, può essere consigliabile utilizzare l’umorismo leggero in modo che i consumatori possano ricordare in che modo le banche differiscono l’una dall’altra. Se il marketing viene percepito dai consumatori come troppo leggero o stravagante, tuttavia, potrebbe avere l’impressione che un istituto finanziario non prenda sul serio le finanze dei suoi clienti.
Un altro principio fondamentale del marketing delle istituzioni finanziarie è l’uso del marketing su Internet. Ciò si ottiene più facilmente creando pagine di social network per le istituzioni. I clienti possono scegliere di seguire una pagina di social media e suggerirla ai propri amici.
Il marketing degli istituti finanziari online è spesso più efficace quando i professionisti utilizzano il content marketing. Il content marketing è un principio in base al quale gli esperti di marketing creano pagine in cui i consumatori possono recuperare informazioni invece di cercare esclusivamente servizi o prodotti. Ad esempio, una pagina di risorse finanziarie personali sponsorizzata da un istituto finanziario potrebbe attirare un certo numero di telespettatori che hanno domande di finanza generale. Se i visitatori scoprono di aver bisogno di servizi bancari dopo aver letto i contenuti, c’è spesso la possibilità che utilizzino l’istituto finanziario che sponsorizza i contenuti poiché questo istituto è collegato su una pagina.
L’acquisizione e-mail è un altro strumento efficace per le istituzioni finanziarie di marketing. Le persone che si iscrivono per i conti di controllo e di risparmio o che chiedono informazioni sui servizi generalmente forniscono agli istituti finanziari indirizzi e-mail. Questa è un’informazione preziosa. I rappresentanti finanziari possono inviare messaggi e-mail a tutti gli indirizzi acquisiti annunciando nuovi servizi e interessanti notizie sulla crescita.
Quando si commercializzano istituti finanziari, è anche importante prestare attenzione ai dati demografici e alle regioni. Una grande banca con sedi in tutto il mondo dovrebbe avere diverse campagne di marketing per ambienti urbani rispetto a quelli rurali. Le unioni di credito in piccole comunità strettamente legate dovrebbero essere commercializzate come parti importanti di comunità che forniscono servizi finanziari a molte imprese locali.