Le tattiche di guerrilla marketing sono iniziative basate su promozioni e concetti concreti, in genere a basso budget, progettate per attirare l’attenzione su un prodotto o un’azienda. Di rado usando i condotti più costosi della televisione e della radio, molte campagne di guerrilla marketing vengono comunicate al pubblico target a livello di strada. Le tattiche di guerrilla marketing sono spesso scioccanti, divertenti e controverse allo stesso tempo, come nell’esempio ipotetico di una nuova azienda di birra chiamata Bottoms Up Brewers che pubblicizza il suo nome, la grafica e il logo sul retro dei bikini indossati da un gruppo di donne attraenti.
Fare appello ai desideri e alle emozioni del pubblico target è un concetto chiave di questo tipo di marketing. È attraverso un’analisi approfondita del target demografico del consumatore che le strategie di guerrilla marketing tendono a essere create. Poiché le tattiche di guerrilla marketing devono spesso avere un budget basso o addirittura nullo, fornire ai consumatori informazioni mirate che rispondano alle loro esigenze come tende a fare la pubblicità tradizionale, non è l’obiettivo. Progettare ed eseguire una prodezza pubblicitaria fantasiosa e memorabile per iniziare a creare il riconoscimento del marchio e far parlare le persone è l’obiettivo principale della maggior parte delle campagne di guerriglia. Il passaparola e il buzz marketing sono altri nomi spesso dati a questi tipi di implementazione della campagna.
Come la guerriglia in cui vengono utilizzate tattiche fuori dal comune per sorprendere gli avversari, la forma di marketing che ha lo stesso nome si sforza di sorprendere nel modo in cui entra in contatto aggressivo con i suoi consumatori target. Le tattiche di guerrilla marketing spesso coinvolgono acrobazie pubblicitarie drammatiche, vetrine scioccanti o artisti di strada in costume. Il costo è minimo perché gli studenti possono essere pagati minimamente per partecipare o i proprietari di un’agenzia di guerriglia possono fare le acrobazie da soli.
Tali tattiche di guerriglia nel marketing furono notate per la prima volta negli anni ’70. Il termine Guerrilla Marketing è stato coniato da Jay Conrad Levinson nel suo libro con lo stesso nome. Il libro delinea diverse tecniche per generare pubblicità e vendite gratuite. I tipi di display pubblici scioccanti e le tattiche che attirano l’attenzione nel libro fanno appello a molte start-up che spesso non hanno un budget pubblicitario. Sebbene questa forma di strategia promozionale si basi su metodi non convenzionali per attirare l’attenzione che sono spesso controversi, il suo concetto originale non è quello di spamming o altrimenti invadere illegalmente.
Un esempio di una delle molte possibili tattiche di guerrilla marketing su Internet è far sì che biglietti da visita o volantini dai colori vivaci vengano consegnati a buon mercato dagli studenti a case in molte città diverse, quindi controllando telefonicamente per assicurarsi che sia probabile che le consegne siano state effettuate. Le chiamate di follow-up possono anche coinvolgere ulteriormente il consumatore target assegnando a questo numero limitato di persone una maglietta gratuita o un altro premio promozionale economico quando accedono al sito Web promosso. Il pubblico di destinazione di una tattica di guerrilla marketing dovrebbe sempre sentirsi “in” sulla promozione, piuttosto che come se qualcosa venisse spinto su di loro.