Il marketing online globale è la commercializzazione di prodotti di servizi a clienti internazionali che utilizzano Internet. Alcune delle tecniche e degli strumenti includono l’email marketing globale, l’ottimizzazione globale dei motori di ricerca (SEO) e la pubblicità globale online. I titolari di aziende o agenzie di marketing che lavorano per le aziende devono coordinare le attività di marketing in tutto il mondo e non solo alcuni mercati dei singoli paesi. L’obiettivo del marketing online globale è utilizzare un piano di marketing comune per raggiungere i clienti in paesi stranieri in modo efficace in base a cultura, lingua e altre considerazioni. È leggermente diverso dal marketing internazionale, in cui il piano di marketing online è adattato per ogni paese, ma il piano di marketing online globale è spesso più standardizzato.
C’è una piccola differenza tra il marketing online globale e il marketing internazionale, ma i due termini sono spesso usati in modo intercambiabile. Ad esempio, un responsabile marketing può rivolgersi a tre o quattro paesi per gli sforzi internazionali di marketing su Internet dell’azienda. Il gestore può ordinare lo sviluppo di siti Web con la copia Web scritta nella lingua di ciascun paese nell’ambito della strategia di marketing e progettare campagne di marketing via e-mail in ciascuna di tali lingue. Un piano di marketing online globale spesso non è così personalizzato e l’attenzione è focalizzata su una base di clienti in tutto il mondo. Un responsabile marketing che desidera implementare un piano globale può ordinare un sito Web che offra ai visitatori la possibilità di selezionare una lingua di loro scelta, ma il marketing si rivolge alla comunità globale.
Uno degli aspetti principali del marketing online globale è una strategia SEO globale ed è spesso il primo passo nella progettazione di un piano Internet. La SEO è il processo per rendere i siti Web più alti nei motori di ricerca in modo che clienti e visitatori possano trovarli quando conducono ricerche. Spesso è una sfida progettare un piano SEO globale perché i visitatori del web in diversi paesi usano parole chiave e termini di ricerca diversi per trovare prodotti e servizi. La soluzione è spesso studiare le tendenze linguistiche e utilizzare ortografie o frasi alternative sul sito Web per attirare clienti e clienti internazionali. Un’altra tattica popolare è quella di utilizzare le estensioni dei paesi in modo che i visitatori di diversi paesi possano accedere facilmente al sito Web e trovare anche copie web scritte nella loro lingua.
La principale sfida del marketing online globale è il superamento delle barriere presentate da ciascun paese. Queste barriere includono cultura, lingua e diversi concorrenti. Alcune aziende si orientano maggiormente verso una strategia di marketing internazionale in cui possono vedere il miglior ritorno sugli investimenti piuttosto che un piano globale standardizzato.