L’examen de base ITIL est l’examen de la qualification principale que les professionnels des services informatiques obtiennent pour devenir certifiés ITIL. ITIL signifie Information Technology Infrastructure Library et est une marque déposée de l’Office of Government Commerce (OGC) au Royaume-Uni et dans d’autres pays. Il s’agit d’une norme entièrement documentée pour la fourniture de technologies de l’information (TI) dans un environnement de meilleures pratiques. Cette certification est aussi parfois appelée certification ITIL Service Management Foundation.
Alors qu’elle a été inventée et utilisée à l’origine par le gouvernement du Royaume-Uni, la méthodologie ITIL a maintenant été adoptée par de nombreuses entreprises dans le monde entier. En tant que tel, passer l’examen de base ITIL peut être un investissement précieux pour tout professionnel de l’informatique sérieux. La plupart des individus passent l’examen de base ITIL à la fin d’une courte formation. Il s’agit d’un examen à choix multiples et le taux de réussite est généralement d’environ 90 %.
La certification de base commence par l’examen de base ITIL. Si les étudiants souhaitent aller plus loin dans la certification, les qualifications les plus avancées incluent le niveau intermédiaire ITIL, l’expert ITIL et le master ITIL. Tous ces niveaux de certification nécessitent un complément d’étude considérable. Tous les niveaux de qualification du certificat ITIL sont très demandés par les organismes gouvernementaux et les sociétés indépendantes. En tant que tel, investir dans la formation et réussir l’examen de base ITIL peut être une très bonne évolution de carrière.
L’examen ITIL au niveau de la fondation se compose de 40 questions à choix multiples, dont au moins 26, ou 65%, doivent être répondues correctement. La plupart des candidats passent l’examen directement après avoir suivi un cours ITIL de formation de base. Les étudiants déclarent généralement qu’ils trouvent l’examen relativement facile, d’où le taux de réussite élevé pour cet examen. La réussite de l’examen de base ITIL certifie que vous possédez une connaissance des concepts, principes et termes utilisés dans ITIL.
Il est fortement recommandé aux étudiants qui souhaitent étudier de manière indépendante pour l’examen de base ITIL d’acheter les livres officiels, ainsi que quelques exemples de tests pour s’entraîner. Cela donnera à un étudiant les meilleures chances de réussir l’examen ITIL lors de sa première tentative. Les étudiants rapportent que la matière requise pour réussir l’examen peut généralement être apprise en environ trois jours d’auto-apprentissage.
Après avoir obtenu un certificat ITIL, c’est une bonne idée pour le professionnel de l’informatique d’ajouter la réalisation à son curriculum vitae. Il ou elle sera répertorié dans une base de données de candidats retenus afin que la certification puisse être vérifiée par des employeurs potentiels. La certification ITIL Foundation est une excellente qualification de départ pour toute personne poursuivant une carrière dans l’informatique, et en particulier dans des rôles de support informatique ou de helpdesk.