Un travailleur social est quelqu’un qui travaille avec les membres défavorisés de la société pour les aider à accéder aux services sociaux qui pourraient être bénéfiques. Également connus sous le nom de travailleurs sociaux, les travailleurs sociaux travaillent dans une grande variété de cadres, des agences gouvernementales qui définissent les politiques aux bureaux qui fournissent des interventions directes aux personnes dans le besoin. Le salaire pour ce type de travail a tendance à se situer au bas de l’échelle, les gens choisissant de travailler dans ce domaine parce qu’ils veulent faire une différence dans la vie des autres.
Pour être employé comme travailleur social, quelqu’un doit avoir un baccalauréat en travail social ou dans un domaine connexe, au strict minimum. Dans de nombreux domaines, on s’attend à ce que les gens aient des diplômes supérieurs, une maîtrise en travail social (MSW) étant particulièrement utile. Les candidats à un emploi peuvent également être tenus de passer l’examen de la fonction publique, car le travail social est généralement un poste du gouvernement et l’expérience professionnelle peut être considérée comme une qualification supplémentaire.
Certains travailleurs sociaux offrent des services de conseil aux membres du public. Ils aident les personnes dans le besoin à naviguer dans le système de services sociaux afin qu’elles sachent à quels programmes elles sont admissibles et comment en faire la demande. D’autres travailleurs sociaux peuvent être affectés pour travailler avec des personnes particulières dans le besoin. Un travailleur social, par exemple, surveille les enfants à faible revenu, évalue leur environnement familial et détermine le type d’aide dont ils pourraient avoir besoin. Le travailleur social peut également déterminer quand un enfant doit être retiré d’un environnement et placé en garde à vue.
Les membres de la communauté des services sociaux peuvent également interagir avec les membres de la communauté en général et travailler avec des organisations privées qui soutiennent les services sociaux et fournissent une assistance aux personnes défavorisées. Ils peuvent également agir en tant que consultants politiques, offrant des recommandations aux dirigeants civiques et aux législateurs. Les travailleurs sociaux agissent également en tant que défenseurs, aidant leurs clients à faire face à des situations qui peuvent être difficiles, telles que la négociation d’une réduction d’une facture d’hôpital ou la recherche d’un logement dans une région où les propriétaires sont connus pour discriminer les bénéficiaires des services sociaux.
Les travailleurs sociaux sont extrêmement bien informés sur les programmes de services sociaux disponibles dans leur région, et ils sont souvent tenus de suivre des cours de formation continue pour s’assurer qu’ils se tiennent au courant des dernières informations dans le domaine. Ils ont tendance à travailler dans des environnements de bureau et ils doivent être qualifiés pour créer des réseaux avec d’autres personnes dans le domaine des services sociaux pour aider leurs clients. Un bon travailleur social est compatissant, compréhensif et bien informé, et il ou elle a une éthique personnelle axée sur le service.