Un responsable de la formation supervise les programmes de formation continue et d’éducation d’une entreprise pour sa main-d’œuvre. Les responsabilités du responsable de la formation comprennent souvent l’élaboration des programmes de formation initiale pour les nouveaux employés ainsi que la formation et l’éducation continues du personnel. Dans de nombreux cas, un responsable de la formation est également chargé d’établir des références pour déterminer l’efficacité des programmes de formation de l’entreprise, ainsi que des politiques pour l’acceptation et le remboursement des cours de formation par des tiers. En outre, les responsables de la gestion de la formation sont également chargés d’identifier les tendances de l’industrie et les problèmes de conformité réglementaire qui nécessitent une formation et un recyclage des employés de leur entreprise.
Bien que toutes les entreprises n’exigent pas que leurs nouveaux employés suivent un programme de formation standardisé, beaucoup le font. Un responsable de la formation travaille avec les superviseurs, les gestionnaires et les employés clés pour développer et utiliser des programmes de formation qui permettent aux nouvelles recrues d’apprendre rapidement leur travail et, idéalement, le secteur dans lequel ils travaillent. En plus de la formation spécifique aux tâches d’un employé, l’entreprise peut également fournir une formation générale sur les politiques et procédures d’une entreprise. Par exemple, alors que de nombreuses entreprises ont un manuel de l’employé qui décrit les droits et les responsabilités des employés ainsi que des politiques spécifiques, l’entreprise peut également développer un programme d’évaluation pour déterminer si l’employé comprend réellement les normes de l’entreprise.
Dans certains cas, un responsable de la formation peut être chargé d’identifier le besoin d’éducation et de formation supplémentaires au sein d’une organisation. En travaillant avec la direction et en écoutant ses préoccupations concernant les domaines dans lesquels les employés sont sous-performants, cette personne peut rechercher des ressources éducatives pour les employés afin de combler ces déficits. Par exemple, le responsable de la formation peut recommander à la direction de demander à certains employés de suivre des cours de formation continue spécifiques ou d’assister à des séminaires lors de congrès de l’industrie. Si nécessaire, certains salariés peuvent même être invités à retourner dans l’enseignement supérieur, y compris les études supérieures, s’il apparaît que cette formation est devenue la norme de l’industrie.
De nombreuses entreprises proposent des programmes de remboursement des frais de scolarité à leurs employés. Dans certains cas, un responsable de la formation de l’entreprise peut être chargé de superviser un tel programme. Cette personne peut avoir besoin d’élaborer des critères pour déterminer si un cours ou un programme éducatif est conforme aux politiques de remboursement des frais de scolarité de l’entreprise. D’autres sujets de préoccupation peuvent être le pourcentage de remboursement autorisé dans le cadre du programme ainsi que l’établissement de normes de performance minimales. Le responsable de la formation peut également décider de fixer des limites sur le sujet des cours de formation remboursables, peut-être en les limitant à des sujets spécifiques à l’industrie ou en permettant un large éventail de cours, en fonction des objectifs de l’employeur en matière de remboursement.