Chaque travail nécessite un ensemble de compétences approprié, et l’intelligence d’affaires (BI) nécessite un répertoire assez large de compétences. Certaines des compétences en intelligence d’affaires les plus utilisées sont les connaissances techniques, le sens des affaires et l’analyse, le travail d’équipe et la conception et l’intégration de données. Les compétences techniques sont nécessaires pour manier une base de données, utiliser des techniques d’exploration de base de données et savoir comment concevoir, stocker et intégrer des aspects de la base de données. Presque toutes les entreprises ont besoin de compétences en travail d’équipe, car il est rare qu’une personne travaille seule – sans avoir à parler ou à s’intégrer à quelqu’un d’autre – lors de la réalisation de l’intelligence d’affaires. Le sens des affaires et l’analyse sont des compétences essentielles en matière de business intelligence car, sans elles, l’employé peut soit ignorer certaines informations, soit stocker une quantité écrasante de données.
Des compétences techniques générales sont essentielles à l’ensemble de compétences en intelligence d’affaires. Le travailleur BI doit être à l’aise et bien adapté à l’utilisation d’un ordinateur, car c’est là que la majeure partie du travail sera effectuée. En plus de travailler sur un ordinateur, le travailleur BI doit également savoir comment fonctionne un ordinateur, afin de pouvoir surmonter tout problème ou difficulté inattendu lors de l’analyse décisionnelle.
Les compétences techniques spécifiques comprennent le travail avec, la conception et l’intégration de bases de données. Les bases de données sont le principal outil utilisé par les travailleurs de la BI, il serait donc impossible pour quelqu’un qui n’est pas complètement familiarisé avec ces compétences en intelligence d’affaires de travailler efficacement pour une entreprise. Ces travailleurs recherchent et extraient constamment des bases de données, combinent ou intègrent des sources de données et conçoivent de meilleures bases de données pour l’entreprise, une expérience significative des bases de données est donc nécessaire.
Dans les grandes et petites entreprises, il y aura généralement plusieurs travailleurs de la BI concentrés sur le même projet; sinon, le travailleur individuel devra probablement discuter avec la direction des données à stocker, optimiser ou exploiter. Avec un tel accent sur le travail avec d’autres personnes, une autre branche des compétences en intelligence d’affaires implique des compétences en travail d’équipe. Les travailleurs de la BI doivent communiquer entre eux et avec la direction, sinon les projets de données ne seront jamais terminés.
Le sens des affaires et l’analyse sont des compétences importantes en matière d’intelligence d’affaires, car ils aideront le travailleur BI lorsqu’il travaille seul. Par exemple, si un responsable a besoin d’informations sur un produit pour aider au marketing, le sens des affaires et l’analyse aideront le travailleur BI à savoir exactement quelles informations sont nécessaires pour prendre ces décisions éclairées. Sans ces compétences, le travailleur manquera certaines données ou extraira simplement toutes les données qu’il peut, ce qui peut submerger les gestionnaires d’informations inutiles.