La mediazione trasformativa è un approccio all’intervento conflittuale che non cerca una risoluzione immediata di un problema. Invece, il mediatore di solito cerca di instillare il riconoscimento e l’empowerment reciproci tra le parti in conflitto. Le parti quindi lavorano con il mediatore per determinare il processo di risoluzione appropriato per la loro situazione.
Il riconoscimento è generalmente considerato una parte importante della mediazione trasformativa, in modo che ciascuna parte possa capire come l’altra definisce il problema. Inoltre, il mediatore di solito porta ciascuna parte a comprendere i risultati desiderati da tutte le parti coinvolte. In questo modo, entrambe le parti possono affrontare il problema con punti di vista più informati.
Una dichiarazione di apertura di solito avvia il processo di mediazione trasformativa. In questa dichiarazione, il mediatore, che agisce come una terza parte neutrale, spiegherà generalmente il forum in cui le due parti discuteranno il loro problema. L’obiettivo generale è che entrambe le parti raggiungano un accordo che sia reciprocamente soddisfacente.
Prima che tale soluzione possa aver luogo, tuttavia, il mediatore deve prima collaborare con le parti per sviluppare regole e processi di risoluzione. I mediatori faranno domande e daranno suggerimenti su queste regole e processi. È responsabilità delle due parti dirigere la conversazione generale e formulare suggerimenti per l’insediamento.
Mentre altre forme di mediazione sono in genere strutturate in base a un intervallo di tempo, le riunioni per le parti che utilizzano la mediazione trasformativa sono a tempo indeterminato. Ciò significa che le riunioni possono richiedere tutto il tempo necessario. Lo stress è spesso considerato una delle principali cause di disaccordo. Ad esempio, una parte potrebbe essere stressata per il problema, mentre l’altra parte potrebbe essere stressata per quale potrebbe essere l’accordo. Le riunioni a tempo indeterminato hanno solitamente lo scopo di alleviare lo stress in modo che le parti possano concentrarsi sulla collaborazione.
La mediazione per la risoluzione dei problemi è spesso paragonata alla mediazione trasformativa. Entrambe le forme di meditazione utilizzano processi collaborativi per trovare un accordo vantaggioso per le parti coinvolte. A differenza della mediazione trasformativa, tuttavia, la mediazione per la risoluzione dei problemi a volte considera le emozioni estranee alle questioni che devono essere risolte.
Le emozioni sono generalmente considerate parte integrante del processo di mediazione trasformativa. Questo si basa sull’assunto generale che le emozioni rendano più facile l’identificazione dei diversi punti di vista con le parti. Oltre a poter esprimere liberamente le proprie emozioni, di solito ad entrambe le parti viene anche detto dal mediatore che, se lo desiderano, possono perseguire altre forme di risoluzione.