“Chiamerà” è una sezione speciale del botteghino di un teatro dove è possibile ritirare i biglietti che sono stati ordinati o messi da parte in anticipo. Se un artista o un membro della troupe regala i biglietti per un’esibizione a un amico, ad esempio, potrebbero essere lasciati alla finestra “Chiamata” per essere prelevati poco prima dell’esibizione. In alcuni casi, i biglietti ordinati per telefono o online potrebbero anche essere lasciati lì per l’acquirente.
Alcuni locali possono avere chioschi self-service per prendere il posto delle finestre di “chiamata”. I biglietti elettronici vengono tenuti in riserva fino all’arrivo dell’acquirente corretto e al completamento della transazione. Questo metodo può essere utilizzato anche in altre attività, come i punti vendita di catalogo con un punto di ritiro fisico. L’articolo può essere ordinato con settimane di anticipo, ma l’acquirente non è tenuto a produrre una ricevuta fino al momento del ritiro e della consegna. Questo tipo di stazione può mantenere i preordini separati dai normali ordini del punto vendita.
Non tutti i locali offrono questa opzione di ritiro per i clienti, e talvolta i biglietti dovrebbero essere acquistati durante il normale orario di biglietteria, con poca garanzia della loro disponibilità. Alcune sale per spettacoli hanno requisiti rigorosi quando si tratta di biglietti “chiamati”. Una corretta identificazione deve essere presentata al momento del ritiro, al fine di impedire a un impostore di rivendicarli. Questi biglietti potrebbero anche dover essere ritirati entro poche ore dall’evento, non giorni prima. Questo potrebbe significare un po’ di tempo passato in fila alla finestra, piuttosto che un passaggio immediato nel locale.
I vantaggi di un’opzione “will call” di solito superano gli svantaggi. I biglietti possono essere ordinati immediatamente online o per telefono invece di aspettare in fila al botteghino lontano. È possibile fare altri piani pre-spettacolo, dal momento che il ritiro dei biglietti non è più una prospettiva che richiede tempo. Non ci sono biglietti da dimenticare a casa o da perdere per strada. Di tanto in tanto, potrebbero esserci degli errori materiali o delle comunicazioni errate, quindi gli acquirenti dovrebbero essere preparati. Ricontrollare con il personale del botteghino durante la settimana prima dello spettacolo potrebbe non essere una cattiva idea, soprattutto se i biglietti sono gratuiti o condizionati.