Cuando hablamos de la inteligencia de una persona, solemos pensar en su conocimiento o capacidad para adquirir conocimiento. Sin embargo, hay muchas facetas diferentes de la inteligencia, incluida la resolución de problemas, la inteligencia artística, la capacidad de razonamiento y la inteligencia creativa. La inteligencia emocional o «EQ» es una forma de inteligencia que se extiende y afecta a todos los seres humanos.
Las emociones, como la mayoría sabe, son una herramienta poderosa para motivar acciones. Cuando alguien hace algo que no entendemos del todo, puede decirnos que ‘caminemos una milla en mis zapatos’. Esto se debe a que la emoción a menudo anula la razón y hace que los forasteros piensen que uno está actuando de manera irracional. Una persona con una inteligencia emocional adecuada tiene en cuenta la existencia y el poder de las emociones y ve la necesidad en situaciones que otros pueden encontrar irrazonables.
EQ se refiere a la eficacia de la respuesta de un individuo a sus propios sentimientos o emociones y a los de los demás. Una persona con alta inteligencia emocional es muy hábil para comprender y responder adecuadamente de manera adecuada a los matices de las situaciones sociales. Una persona emocionalmente inteligente puede usar su comprensión de las emociones en armonía con buenas habilidades de razonamiento para tomar decisiones razonables mientras mantiene buenas relaciones.
Una persona con baja inteligencia emocional probablemente malinterpretará, negará o ignorará el impacto de la emoción humana que está presente en prácticamente todas las situaciones sociales. Una persona con alexitimia, un estado severo de EQ bajo, carece de la capacidad verbal para expresar emociones o describir emociones en otros. Aquellos que luchan con la alexitimia informan a los psicólogos que no sienten ninguna emoción, así como una falta de sueños, fantasías e imaginación creativa.
La inteligencia emocional, como otros aspectos de la inteligencia, se encuentra en un amplio espectro. Similar a una prueba para el cociente intelectual (CI) de una persona, el nivel o puntuación de EQ se puede determinar y analizar para personas individuales. Estas pruebas tienen como objetivo mostrar cómo una persona responde a los sentimientos de los demás, así como cómo comprende los propios, cómo se enfrenta a situaciones sociales y la idoneidad de su respuesta a través de una serie de preguntas que imitan circunstancias de la vida real.
Curiosamente, a diferencia de otras formas de inteligencia, algunos investigadores creen que la inteligencia emocional se puede enseñar o entrenar. Creen que con la práctica, una persona puede reemplazar los comportamientos anteriores de baja inteligencia por otros más apropiados y así mejorar sus interacciones con los demás, así como su propia calidad de vida.