Una struttura organizzativa interna è il modo particolare in cui un’organizzazione come un’azienda, un gruppo di beneficenza o una scuola è organizzata al fine di raggiungere i suoi obiettivi. Questa struttura organizzativa include l’assegnazione di compiti, la struttura di supervisione, la gerarchia e altre preoccupazioni che influenzano il modo in cui l’organizzazione gestisce. Può variare in base alla natura e agli obiettivi dell’organizzazione e può anche differire in base alle preferenze e agli ideali dei responsabili. Un sistema strutturale organizzativo interno, ad esempio, può essere basato su una rigida struttura di controllo gerarchico, mentre un altro può comportare una supervisione molto inferiore. L’obiettivo del primo è probabilmente la stabilità e l’efficienza, mentre il secondo probabilmente pone l’accento su creatività e flessibilità.
La struttura organizzativa interna della maggior parte delle organizzazioni si basa principalmente sulla disposizione e il raggruppamento del personale per eseguire le attività. Una struttura fortemente gerarchica, ad esempio, è caratterizzata da “ranghi” in cui i superiori dirigono le azioni dei loro subordinati verso gli obiettivi dell’azienda. Gli individui di rango superiore supervisionano e assegnano compiti ai loro subordinati. Questa struttura supporta il modo principale in cui vengono svolte le attività che alla fine contribuiscono agli obiettivi dell’azienda.
Alcune organizzazioni hanno dipartimenti che sono specificamente dedicati al mantenimento e al rafforzamento della struttura organizzativa interna fornendo ulteriore supervisione dei dipendenti e tenendo traccia delle attività che non sono direttamente correlate agli obiettivi dell’azienda. Un dipartimento per le risorse umane o un reparto per le buste paga, ad esempio, potrebbe non contribuire direttamente alla produttività di una fabbrica, ma aiutano a mantenere il sistema di organizzazione interna senza intoppi. Tali dipartimenti possono gestire importanti preoccupazioni logistiche in modo che coloro che sono direttamente coinvolti nel mantenimento o nel miglioramento della produttività di un determinato sforzo non ne siano distratti.
Molte forme diverse di struttura organizzativa interna diverse dall’organizzazione gerarchica hanno dimostrato di essere abbastanza efficaci per raggiungere una varietà di diversi obiettivi istituzionali. Alcune organizzazioni, ad esempio, sono basate su piccoli “team” che hanno un notevole grado di autonomia e non sono costantemente tenuti a riferire a un superiore. Alcuni addirittura consentono una grande autonomia personale, sebbene un certo grado di responsabilità sia quasi sempre necessario. Internet ha consentito lo sviluppo di strutture organizzative che esistono principalmente online. In generale, le migliori strutture organizzative si basano principalmente sugli obiettivi dell’organizzazione.