O desenvolvimento de mercado é uma técnica de marketing que visa aumentar o mercado de uma empresa, a fim de ampliar a base de clientes com o objetivo de vender mais produtos. Existem várias abordagens que podem ser usadas para tornar um mercado maior, variando desde a captura de clientes de empresas rivais até a expansão para um segmento de mercado anteriormente não atendido. Essas práticas são organizadas e dirigidas pelo pessoal de marketing que pode trabalhar dentro de uma empresa ou ser consultado especificamente para auxiliar no desenvolvimento do mercado.
Quando uma empresa acredita que precisa aumentar o tamanho de seu mercado, o primeiro passo geralmente é o desenvolvimento de um perfil para descobrir quais segmentos do mercado estão sendo atendidos atualmente. Este estudo inclui uma análise dos tipos de clientes que a empresa possui e o que esses clientes estão comprando. Essas informações são usadas para desenvolver uma estratégia de desenvolvimento de mercado abrangente e eficiente. As empresas devem usar estratégias econômicas para que não acabem gastando mais dinheiro desenvolvendo um mercado do que poderiam ganhar com a expansão do mercado.
Um aspecto do desenvolvimento do mercado envolve fazer com que os clientes atuais tenham interesse em produtos e serviços que eles não estão comprando no momento. Isso inclui produtos e serviços recém-lançados. Esses clientes podem ser uma venda potencialmente fácil porque eles já têm um relacionamento com a empresa e podem estar predispostos a expandir esse relacionamento. Outra tática requer identificar os consumidores que compram de empresas rivais e encontrar maneiras de atraí-los, como oferecer promoções direcionadas.
Os clientes que não estão comprando um produto ou serviço são um mercado potencialmente inexplorado. O desenvolvimento do mercado pode se concentrar em apresentá-los a uma empresa ou marca para que se interessem e se tornem clientes. Finalmente, as empresas podem expandir seus mercados. Se uma empresa está vendendo apenas em uma região ou se concentrando em um determinado grupo demográfico, ela pode expandir seu alcance para aumentar o tamanho de seu mercado.
O desenvolvimento de uma estratégia de desenvolvimento de mercado forte é um aspecto importante para ajudar uma empresa a crescer. Se as empresas forem limitadas por terem apenas uma pequena fatia do mercado, podem ter dificuldade para vender mais produtos, levantar capital e expandir suas operações. As pequenas empresas com experiência limitada em marketing podem recorrer a consultores para isso, enquanto as grandes empresas experientes têm departamentos de marketing interno que podem ser responsáveis pelo desenvolvimento do mercado. É uma parte contínua de fazer negócios para empresas de sucesso.