A diversificação concêntrica é uma das várias estratégias de diversificação diferentes usadas pelas empresas para aumentar seu apelo aos consumidores. Com esta abordagem específica, a empresa tentará aumentar a participação no mercado, introduzindo uma gama de novos produtos que provavelmente não apenas atrairão a atenção dos clientes existentes, mas também novos clientes. Às vezes chamada de diversificação convergente, a meta é motivar os clientes atuais a continuar comprando os produtos mais antigos da empresa, ao mesmo tempo que optam por comprar os produtos mais novos. Ao mesmo tempo, o esforço também traz novos clientes que não têm relação com os produtos antigos, a partir do apelo da linha de produtos recém-lançada.
Com a diversificação concêntrica, não é incomum que produtos mais novos tenham alguma relação com a linha de produtos existente. Por exemplo, uma empresa que estabeleceu uma clientela estável para seus pratos de papel pode optar por adicionar outras linhas de produtos que podem ser usados junto com os pratos. Isso pode incluir uma linha de copos descartáveis com cores combinadas, guardanapos e até mesmo talheres de plástico e toalhas de mesa descartáveis. A ideia é motivar os clientes que já compram as placas a comprar as demais mercadorias para usar ao mesmo tempo. Essa abordagem também pode atrair novos clientes que desejam criar uma aparência coordenada ao desfrutar de uma experiência de jantar casual, como um piquenique ao ar livre.
Em alguns casos, a diversificação concêntrica envolverá a abertura de novos mercados, criando uma variação em uma linha de produtos que já estabeleceu uma clientela fiel em um determinado setor de mercado. Usando essa abordagem, uma empresa que atualmente oferece produtos de limpeza comerciais usados por serviços de limpeza profissional pode optar por lançar uma linha semelhante de produtos que agrade às famílias. Em alguns casos, a marca da nova linha pode ser uma reminiscência da linha comercial mais antiga, permitindo que as pessoas que já conhecem e confiam nos produtos mais antigos experimentem a linha mais nova em casa. Assumindo que a nova linha oferece um nível aceitável de satisfação, o fabricante expandirá sua base de clientes em um novo setor de mercado, aumentando efetivamente sua margem de lucro e tendo sucesso no esforço de diversificação concêntrica.
O princípio geral da diversificação concêntrica também pode se traduzir facilmente em outros ambientes. Quando se trata de diversificação da carteira de investimentos, um investidor pode optar por incluir uma série ou grupo de ações emitidas por empresas que operam em mercados semelhantes, como a compra de ações de uma empresa de telefonia e também em uma mesa de teleconferência. A abordagem permite que o investidor desfrute de retornos semelhantes de ambos os investimentos, uma vez que existem alguns consumidores que fariam uso dos dois tipos de serviços de telecomunicações.