La gestione speciale è un servizio offerto dall’ufficio postale per i pacchetti che richiedono una gestione preferenziale perché il loro contenuto è fragile o necessita di cure speciali. È previsto un costo aggiuntivo per l’invio di posta con questo servizio, oltre alle spese di base per l’invio, e può essere combinato con altri servizi di posta secondo le necessità del cliente. È consigliabile portare pacchi che richiedono una gestione speciale all’inizio della settimana per garantire che l’ufficio postale abbia il maggior numero di giorni lavorativi possibile per consegnare il pacco.
Uno degli usi più comuni per la manipolazione speciale è nelle spedizioni di animali vivi, come api e pulcini. Mentre l’ufficio postale accetta animali vivi per la spedizione, raccomanda vivamente di ottenere un servizio di movimentazione speciale per garantire che gli animali vengano consegnati in modo tempestivo. È anche importante accelerare il servizio di spedizione per ridurre al minimo il tempo che gli animali trascorrono in transito. È disponibile una gestione speciale per altri tipi di pacchi che devono essere maneggiati con estrema cura.
Per i pacchi con articoli liquidi, fragili e deperibili, di solito è sufficiente contrassegnare il pacco per indicare che deve essere maneggiato con cura e selezionare un metodo di spedizione rapido per ridurre i tempi di spedizione. Un impiegato postale può raccomandare una gestione speciale per determinati tipi di pacchi in base all’esperienza e alle politiche dell’ufficio postale. Le persone che non sono sicure della scelta del metodo di spedizione possono chiedere consigli.
Posta prioritaria, posta prioritaria e pacchi possono avere tutti un servizio di gestione speciale aggiunto. Inoltre, se necessario, i clienti possono richiedere i servizi di conferma della consegna, assicurazione e contrassegno. Le commissioni verranno addebitate per tutti questi servizi extra. Quando si spediscono pacchi nell’ambito di una transazione commerciale, può essere consigliabile ottenere un preventivo dall’ufficio postale sul costo totale al fine di addebitare un importo adeguato per la spedizione.
Quando i pacchi vengono inviati con una gestione speciale, il destinatario può essere avvisato in modo che sappia quando aspettarsi il pacco. L’ufficio postale di solito richiede al destinatario di recarsi in un ufficio postale per ritirare il pacco e sarà richiesta una firma. I preliminari consentono alle persone di prepararsi in anticipo in modo che possano ritirare il pacco non appena vengono avvisati che è presente. Gli spedizionieri possono anche essere invitati a portare i pacchi in particolari orari o giorni della settimana in modo da poter essere spostati rapidamente fuori dell’ufficio postale di origine per ridurre il tempo che trascorrono seduti.