Le traitement des espèces est une activité commerciale qui se concentre sur les tâches d’acceptation, de comptage, de suivi et de distribution d’espèces dans le cadre d’une opération commerciale. Les détails du processus peuvent être automatisés ou manuels, selon le réglage et le montant d’argent impliqué dans le processus de traitement et de comptabilité. En général, les manutentionnaires d’argent sont formés sur la façon de s’acquitter de leurs responsabilités et de rendre compte de l’argent qui leur est confié, ainsi que sur la manière de réagir dans des situations qui sortent du cadre normal du travail.
Le traitement des espèces a lieu dans à peu près n’importe quel type de situation commerciale. Les détaillants forment le personnel à la gestion des espèces dans le cadre du processus de réception des paiements des clients effectuant des achats. Dans le cas où la transaction en espèces implique l’échange de monnaie légale, les employés sont également formés sur la façon de fournir le montant correct de la monnaie au client. La formation comprend également des instructions sur la façon de traiter correctement les paiements par carte de crédit, jusqu’à et y compris l’obtention de la signature du client et la fourniture d’un reçu comme preuve de la transaction effectuée.
La tâche de traitement des espèces est également un élément essentiel de l’exploitation continue d’un certain nombre d’autres types d’entreprises. Les services d’encaissement de chèques ainsi que les sociétés de prêt sur salaire forment les individus aux politiques et procédures de traitement des espèces requises par l’entreprise. Le personnel de la banque est spécifiquement formé à la réception des dépôts en espèces des clients, à la gestion des décaissements des comptes clients et même à la manière d’obtenir de l’argent supplémentaire dans le coffre-fort de la banque lorsqu’il est nécessaire de réapprovisionner un tiroir-caisse. Les casinos forment également les individus à devenir des manipulateurs d’espèces, en prenant le temps de s’assurer que ces employés savent comment gérer correctement une caisse ou un tiroir d’argent, y compris comment réconcilier le contenu du tiroir à la fin d’un quart de travail ou d’une journée de travail.
Le processus global de traitement des espèces implique même une formation sur ce qu’il faut faire en cas de circonstances imprévues. Par exemple, un caissier de banque qui est également un gestionnaire de fonds autorisé recevra une formation sur la façon de réagir à une tentative de vol, une démarche qui contribue à augmenter les chances que personne ne soit blessé lors de la tentative de vol. La nature exacte de la formation sur le traitement des espèces variera en fonction du type d’environnement de travail concerné et du montant de trésorerie qui circule dans l’opération un jour ouvrable donné.