Un gerente minorista es alguien que supervisa la operaci?n de un establecimiento minorista. La descripci?n del trabajo de un gerente minorista puede diferir mucho seg?n la pol?tica de la empresa y el tama?o de la tienda. En la mayor?a de los casos, estos gerentes ser?n responsables de contratar y despedir a los empleados de la tienda, mantener niveles adecuados de inventario de la tienda y supervisar el servicio al cliente.
En muchos casos, quienes administran peque?as tiendas tienen muchas m?s responsabilidades que quienes trabajan para minoristas de grandes cadenas. Esto se debe a que los grandes minoristas suelen tener departamentos enteros dedicados a segmentos de gesti?n de tiendas. Por ejemplo, en una tienda peque?a, el gerente minorista puede tener un control completo del inventario y la administraci?n del inventario. Sin embargo, en los grandes minoristas, las existencias a menudo se rastrean por computadora en una ubicaci?n centralizada, y el gerente puede tener poco control sobre el inventario o su selecci?n.
Los peque?os minoristas a menudo esperan que los gerentes de las tiendas fijen precios en el inventario. Tambi?n se les puede permitir determinar qu? inventario poner a la venta y el momento de estas ventas. Esto a menudo funciona bien porque los gerentes de las tiendas suelen estar muy en sinton?a con su base de clientes y sus h?bitos de gasto. Los minoristas m?s grandes suelen tener departamentos centralizados que toman todas las decisiones con respecto a los precios. En estas situaciones, simplemente se espera que el gerente minorista vea que el inventario de la tienda tiene un precio acorde.
Independientemente del tama?o de la tienda, se espera que la mayor?a de los gerentes minoristas manejen el personal de la tienda. Si bien es posible que no siempre tengan control sobre el n?mero de empleados de la tienda, generalmente pueden tomar decisiones sobre qui?n es contratado cuando hay un puesto abierto. Se espera que revisen las solicitudes de empleo y realicen entrevistas antes de tomar cualquier decisi?n de contrataci?n. La mayor?a de las veces, los gerentes de las tiendas se toman muy en serio esta responsabilidad porque a menudo el ?xito de los nuevos empleados es un reflejo directo de su propio desempe?o laboral.
Dos de las responsabilidades m?s importantes de un gerente minorista incluyen la seguridad de la tienda y la banca. En la mayor?a de los casos, el gerente de la tienda debe asegurarse de que la tienda est? cerrada de forma segura al final de la jornada laboral. Por lo general, se espera que recojan efectivo de las tiendas y se aseguren de que est? asegurado de manera segura hasta que se pueda hacer un dep?sito bancario. Para asegurarse de que alguien con autoridad siempre est? disponible para manejar el dinero, esta responsabilidad a menudo se comparte con un gerente asistente. Tambi?n se espera a menudo que los gerentes minoristas y los gerentes asistentes est?n disponibles para desbloquear y preparar la tienda para las aperturas matutinas.