Ein Bankmanager ist einer der wichtigsten Administratoren eines Finanzinstituts. Diese Chief Manager kümmern sich um das Tagesgeschäft, die langfristige Planung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften einer Bank, um sicherzustellen, dass sie den Bedürfnissen von Kunden und Aktionären gerecht wird. Typischerweise verfügen Bankmanager über mehrjährige Erfahrung in der Branche und können Hochschulabschlüsse wie einen Master of Business Administration (MBA) oder einen Abschluss in Rechnungswesen vorweisen. Die Vergütung kann je nach Finanzinstitut und Aufgaben variieren.
Einige wichtige Führungspositionen bei einer Bank stehen dem Chief Executive Officer, dem Chief Financial Officer und dem Chief Operations Officer offen. Abhängig von der Struktur des Managements einer Bank können auch andere Hauptpositionen innehaben, die Themen wie Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Geschäftskunden, Privatkunden und Risikomanagement abdecken. Ein Bankmanager hat in der Regel einen oder mehrere Assistenten, die bei den Aufgaben am Arbeitsplatz helfen.
Täglich überprüft der Bankvorstand die Geschäftstätigkeit der Bank, identifiziert Probleme und Bedenken und entwickelt Richtlinien. Jede Führungskraft tendiert dazu, sich auf einen bestimmten Tätigkeitsbereich zu konzentrieren, was möglicherweise eine gewisse Kommunikation mit anderen erfordert. Der Finanzvorstand spricht beispielsweise mit den Geschäfts- und Privatkundengeschäften, um Einnahmen, Möglichkeiten zur Ertragssteigerung und verwandte Themen zu besprechen. Ebenso könnte sich der Risikomanagementleiter mit dem Chief Operations Officer treffen, um über Möglichkeiten zur Begrenzung des Risikoengagements der Bank zu sprechen.
Die Führungskräfte der Bank sind den Aktionären gegenüber rechenschaftspflichtig, wenn die Bank börsennotiert ist. Sie halten in der Regel regelmäßige Treffen ab, um Richtlinien zu erörtern und festzulegen, Produktvorschläge zu entwickeln und die Qualität der Produkte und Dienstleistungen der Bank zu verbessern. In einem Jahresbericht kann ein Bankmanager die Leistungen der Bank im Vorjahr besprechen, Prognosen zur zukünftigen Leistung abgeben und einen Kontext für finanzielle Offenlegungen liefern. Wenn beispielsweise eine Bank einen Umsatzeinbruch erleidet, möchten Führungskräfte möglicherweise den Aktionären versichern, dass dies das Ergebnis einer größeren Investition oder einer anderen Aktivität ist, die der Bank langfristig zugutekommen soll.
In Krisensituationen kann ein Bankmanager aufgefordert werden, eine Krise zu lösen und die öffentliche Kommunikation aufrechtzuerhalten, um die Menschen über die Situation zu beruhigen. Dies kann ein Treffen mit Mitarbeitern der Bank umfassen, um über das Geschehen und die Lösung des Problems zu sprechen, sowie das Abhalten von Pressekonferenzen, um das Ereignis zu besprechen. Banken sind besonders anfällig für Panik und müssen mit der Öffentlichkeitsarbeit vorsichtig umgehen, um Situationen wie Massenabhebungen von besorgten Kunden zu vermeiden.