Ein Enterprise-Resource-Planning-System (ERP) ist ein großes integriertes Computersystem, das ein Unternehmen implementieren wird, um den Geschäftsbetrieb zu unterstützen. ERP-Best Practices sind die spezifischen Regeln oder Richtlinien – ob formell oder informell – Geschäftsinhaber und Manager erlauben es, den ERP-Prozess zu diktieren. Unternehmen können die Best Practices ihrer Organisation in der Geschäftsmission oder Corporate Governance definieren. Diese Praktiken werden als durchweg besser als andere angesehen und haben viel bessere Ergebnisse, wenn sie auf die Aufgaben und Aktivitäten des Unternehmens angewendet werden.
Während größere Unternehmen häufig die Hauptnutzer von ERP-Systemen sind, können Unternehmen jeder Größe aufgrund der sinkenden Kosten für Geschäftstechnologie von diesem System profitieren. Zu den gängigsten ERP-Best Practices gehört die Implementierung von Technologie in alle Aspekte eines Unternehmens. Technologie ermöglicht es Unternehmen, Daten und Informationen aus internen und externen Quellen zu sammeln, was Geschäftsinhabern und Managern die besten Informationen bei Geschäftsentscheidungen ermöglicht. Unternehmen sollten keine Angst vor Technologie haben, da sie es ihnen oft ermöglicht, effektivere und effizientere Geschäftsprozesse zu gestalten.
Die ERP-Implementierung kann je nach Unternehmensgröße und -umfang ein etwas schwieriger Prozess sein. ERP-Best Practices beginnen mit der Erstellung eines Implementierungsplans, um die technologischen Komponenten in allen Aspekten des Unternehmens zu platzieren. Da ein ERP-System in den meisten Fällen eine bisherige Computeranwendung oder ein bisheriges System ersetzen wird, kann eine Umstellung die Weiterführung des Betriebs ohne größere Störungen durchaus erschweren. Unternehmen können ein Change-Management-Team einsetzen, um diesen Prozess zu durchlaufen. Dieses Team wird sich ausschließlich auf die Implementierung konzentrieren und dann nach der Installation an der Verbesserung des Betriebs arbeiten.
ERP-Systeme bieten Unternehmen die Möglichkeit, die einzelnen Module oder Anwendungen des Softwarepakets individuell anzupassen. Module können unter anderem Versand, Einkauf, Buchhaltung und Finanzen, Informationstechnologie sowie Vertrieb und Marketing sein. Anstatt die Standard-Ausstecher-ERP-Version zu verwenden, sollten Unternehmen das System so weit wie möglich anpassen. Die Anpassung ermöglicht es Unternehmen, sich durch Geschäftstechnologie einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Im Wesentlichen kann die Verwendung von ERP-Best Practices zur Entwicklung von Standardabläufen oder -prozessen führen, die von Wettbewerbern nicht leicht repliziert werden können, obwohl das Unternehmen ein Standard-ERP-System verwendet.
Die Schulung von Mitarbeitern ist ein weiterer Aspekt der ERP-Best Practices. Auch wenn es schwer zu glauben ist, gibt es Personen im Geschäftsumfeld, die keine Geschäftstechnologieelemente betreiben oder betreiben können. Geschäftsinhaber und Manager müssen sich die Zeit nehmen, ihre Mitarbeiter in der Nutzung des Systems zu schulen, um den Nutzen, den es dem Unternehmen bietet, zu maximieren. Die Ausbildung der Mitarbeiter führt auch zu mehr Facharbeitern im Unternehmen und fördert den Wettbewerbsvorteil des Unternehmens.