Gap-Analysemodelle helfen einem Unternehmen, den Unterschied oder die Distanz zwischen dem, was sie derzeit tun, und dem maximalen Potenzial zu bestimmen. Unterschiedliche Analysemodelle umfassen Nutzung, Marktpotenzial und Produktlücken. Unternehmen betrachten diesen Prozess häufig im Hinblick auf Effizienz oder darauf, dass das Unternehmen seine maximalen Möglichkeiten nicht ausschöpft. Eigentümer und Führungskräfte sind in der Regel die Personen, die für Gap-Analysemodelle verantwortlich sind, obwohl externe Hilfe erforderlich sein kann. Die verschiedenen Modelltypen können bestimmen, wie das Unternehmen den Prozess abschließt.
Eine Nutzungslücke lässt sich mit einer Grundformel aufdecken: Marktpotenzial abzüglich bestehender Nutzung gleich Nutzungslücke. Zum Beispiel beträgt die potenzielle Nachfrage nach Widgets auf dem aktuellen Markt 40,000 Einheiten. Der führende Widget-Hersteller produziert jedoch nur 35,000 Einheiten; daher beträgt die Nutzungslücke 5,000 Einheiten. Gap-Analysemodelle können einem Unternehmen helfen, zu definieren, warum eine Lücke besteht und was die größten Faktoren in Bezug auf die Korrektur dieser Lücke sind. Preis, Qualität oder regionale Verbrauchernachfrage können alle Gründe für das Problem der Nutzungslücke sein.
Das Marktpotenzial stellt die maximale Anzahl von Verbrauchern dar, die in einem bestimmten Markt verfügbar sind. Sehr erfolgreiche Unternehmen in einer kleinen Region finden oft ihren Umsatz. Gap-Analysemodelle können dazu beitragen, die Tatsache zu bestätigen, dass dem Unternehmen neue Kunden fehlen, was den Umsatz einschränkt oder schmälert. In diesem Fall muss sich ein Unternehmen anderweitig umsehen, um seinen Umsatz und seinen potenziellen Gewinn zu steigern. Inländische Unternehmen finden dies möglicherweise problematisch, da die einzige Lösung darin besteht, Waren auf internationalen Märkten zu verkaufen.
Modelle zur Analyse von Produktlücken betrachten in der Regel das Segment des Unternehmens oder die Positionierungslücke in einem Markt. Segmente stellen einzelne Punkte dar, an denen das Unternehmen seine Waren oder Dienstleistungen verkauft. Weniger Marktsegmente bedeuten geringere Möglichkeiten zur Umsatz- und Gewinnmaximierung. In einigen Fällen verkauft ein Unternehmen möglicherweise nicht einmal Produkte im profitabelsten Marktsegment. Gap-Analysemodelle können dabei helfen, zu definieren, welche dieser Probleme am meisten besorgniserregend sind.
Positionslücken in Bezug auf Produkte treten auf, wenn Begleitung es nicht schafft, Produkte an der richtigen Position in einem Markt zu platzieren. Beispielsweise kann sich ein Unternehmen dafür entscheiden, bei einer bestimmten Art von Ware oder Dienstleistung der Niedrigpreisführer zu sein. Das Ergebnis sind jedoch geringe Gewinne und hohe Umsätze, die die Produktion übersteigen können. Das Gegenteil kann auch der Fall sein; qualitativ hochwertige Waren, die zu hohen Preisen verkauft werden, können die Nachfrage möglicherweise nicht ankurbeln. Das Unternehmen muss dann versuchen, seine Produktpositionierung zu ändern, um erfolgreich zu sein.