Ein Passamt ist eine Regierungsstelle, die Passanträge entgegennimmt und bearbeitet. Der Prozess unterscheidet sich geringfügig zwischen den Ländern, aber im Allgemeinen sind die Regeln und ihre Anwendung gleich. In einem Passamt werden Antrag, Ausweis und Gebühren entgegengenommen und später alles verifiziert. In etwa sechs Wochen wird dem Antragsteller ein Reisepass nach Hause geschickt.
Der Hauptzweck einer Passstelle ist die Annahme von Anträgen, Dokumenten und Gebühren für die Bearbeitung. Die Verfahren können von Land zu Land und sogar zwischen verschiedenen Arten von Büros im selben Land variieren. In den Vereinigten Staaten gibt es zwei Arten von Passbüros, einschließlich Regionalbüros und Passakzeptanzbüros.
Regionalbüros sind große Zentren, die sich an einer begrenzten Anzahl von Standorten in den USA befinden und darauf ausgelegt sind, komplette Passdienstleistungen anzubieten. Dazu gehört auch die eigentliche Bearbeitung des Papierkrams. Personen, die in weniger als zwei Wochen einen Reisepass benötigen, außergewöhnliche Situationen oder Unregelmäßigkeiten beim Papierkram haben, sollten sich an eine dieser Stellen wenden. Dort verfügen die Mitarbeiter über spezielle Schulungen und Ressourcen, die es ihnen ermöglichen, mit komplizierten Situationen umzugehen.
Darüber hinaus gibt es im ganzen Land Tausende von Passannahmestellen. Diese Einrichtungen werden mit anderen Regierungsstellen wie Bibliotheken und Postämtern kombiniert, um den Passantragsprozess zu beschleunigen. In diesen gemeinsamen Büros ist es üblich, dass der Antragsteller alle Unterlagen einer Person im Büro vorlegt, die in der Entgegennahme von Passantragsunterlagen geschult ist. Diese Art von Passamt nimmt normalerweise nur Dokumente entgegen, prüft sie mit einer Liste der erforderlichen Dokumente und stellt dem Antragsteller eine Quittung aus. Die Bearbeitung erfolgt im Regionalbüro.
In einem regionalen Passamt werden Dokumente entgegengenommen, Anträge und Gebühren entgegengenommen und alle Unterlagen auf Vollständigkeit geprüft. Personen, die Probleme mit Papierkram haben, können einen Termin mit einem Mitarbeiter vereinbaren, der in der Lage ist, eine Vielzahl von Problemen zu lösen, einschließlich fehlender Dokumente oder atypischer Dokumentation. Während des Termins im Passamt wird der Antragsteller bei der Behebung von Fehlern oder Auslassungen unterstützt, die die Ausstellung eines Reisepasses möglicherweise verhindern könnten. Dies erfordert manchmal, dass der Antragsteller mit bestimmten Dokumenten aus- und zurückkehrt, aber oft kann das Problem vor Ort vom Passagenten gelöst werden.
Nachdem der erste Teil des Prozesses abgeschlossen ist, überprüft das Personal der regionalen Passbehörde die Dokumente auf Vollständigkeit und Gültigkeit. Sobald alles in Ordnung ist, wird ein Reisepass ausgestellt und an den Antragsteller gesendet. Einige Regionalbüros können auch sofort eine Reisepasskarte ausstellen, um in bestimmten Ländern Reisen zu ermöglichen und anstelle eines Reisepasses verwendet werden kann.