Koordiniertes Bedeutungsmanagement ist eine Theorie, die von Vernon Cronen und Barnett Pearce entwickelt wurde. Die Theorie versucht, die Arten der Interaktion zu erklären, die zwischen Menschen während des sozialen Interaktionsprozesses der Kommunikation auftreten. Konkret besagt die Theorie des koordinierten Bedeutungsmanagements, dass Menschen ihr eigenes Verständnis eines Gesprächs in Bezug auf die soziale Realität, die sie wahrnehmen, ableiten oder extrahieren. Der Hauptzweck der Anwendung dieses Konzepts besteht darin, den Menschen zu helfen, die Situation zu verstehen, um herauszufinden, wie sie darauf reagieren können.
Diese Theorie basiert auf dem Gedanken, dass diejenigen, die an einer sozialen Interaktion beteiligt sind, aufgrund ihrer Wahrnehmung der Bedeutung ihrer Interaktion entscheiden, wie sie auf eine Situation reagieren. Eine der Wahrnehmungen, die mit einem koordinierten Bedeutungsmanagement verbunden sind, sind die durch Bild und Ton wahrgenommenen Daten. Zwei Personen in einer sozialen Situation werden sich zuerst sehen und sich dann gegenseitig einschätzen. Sie hören auch den Klang der Stimme des anderen und verarbeiten dann die Daten aus den beiden Arten der sensorischen Eingabe. Der sensorische Input aus dem Sehen könnte die Art der Kleidung, ethnische Zugehörigkeit, Größe und Haarfarbe der anderen Person umfassen. Die sensorische Audioeingabe könnte Dinge wie Akzent, Tonhöhe und Ton umfassen, die mit der Stimme der anderen Person verbunden sind.
Der nächste Schritt besteht darin, das Gesagte des anderen zu verarbeiten, um zu verstehen, was er oder sie mitteilen möchte. Dies kann in Verbindung mit der Art der Präsentation oder dem Kommunikationsstil des Sprechers erfolgen. Zum Beispiel könnten zwei Personen aufgrund der Art und Weise der Sprachpräsentation dasselbe zu unterschiedlichen Effekten sagen. Eine Person könnte selbstbewusster und überzeugender klingen, während die andere unsicher und schüchtern klingen könnte. Dies kann die Art und Weise beeinflussen, wie der Zuhörer wahrnimmt, was die Person zu sagen versucht. Ein Zuhörer wird wahrscheinlich eher glauben, was ein selbstbewusster Redner sagt, als was ein stotternder und schüchterner Redner sagt.
Die Umwelt ist auch ein Teil der sozialen Interaktion, die die Art und Weise beeinflusst, wie die Menschen die Kommunikation des anderen wahrnehmen. Zum Beispiel hat ein Gespräch in einem Büro während eines Geschäftstreffens einen anderen Kontext als ein Gespräch zwischen einem Mann und einer Frau, die in ihrem Schlafzimmer geführt werden. Daher hat die Wahrnehmung jeder sozialen Interaktion in beiden Situationen eine andere Bedeutung als die Beteiligten.
Fachleute wie Mediatoren und Schiedsrichter, deren Aufgabe es ist, Streitigkeiten zwischen Parteien beizulegen, können sich auf die zugrunde liegenden Prinzipien eines koordinierten Bedeutungsmanagements verlassen, um Streitigkeiten effektiver beizulegen. Diese Fachleute wissen, dass Faktoren wie der Ort des Schiedsverfahrens oder der Mediation und die visuelle oder akustische Wahrnehmung den Ausgang des Streits beeinflussen können. In der Mediation zwischen einem entfremdeten Paar, das versucht, Sorgerechtsprobleme zu lösen, werden erfahrene Mediatoren versuchen, den Ehemann davon zu überzeugen, seine Geliebte aus den Mediationssitzungen herauszulassen, da ihre Sichtwahrnehmung die entfremdete Frau entzündet und die Mediation zum Scheitern bringt Prozess.