Il multitapping è un termine applicato all’uso di una tastiera telefonica per inserire il testo. Comunemente utilizzato nella creazione di elenchi in una rubrica elettronica e con alcuni software utilizzati per creare messaggi di testo, il multitapping è in circolazione da diversi anni. Mentre l’aggiunta di QWERTY e altri tipi di tastiere ai dispositivi portatili ha ridotto al minimo l’uso del multi-tapping tra molti utenti, la tecnologia continua ad essere di uso comune oggi.
L’effettivo processo di utilizzo del multi-tapping è semplice, anche se certamente più lento rispetto all’utilizzo di una tastiera standard. Sia sui telefoni fissi che sui cellulari, ogni numero della tastiera del telefono è associato anche a determinate lettere dell’alfabeto. Entrando in una modalità che consente all’utente di designare lettere anziché numeri, è possibile inserire nomi e indirizzi nonché numeri di telefono nella rubrica salvata all’interno del dispositivo.
Poiché di solito ci sono almeno tre lettere associate a ciascun numero sulla tastiera del telefono, è necessario che l’utente esegua il multitapping per avanzare alla lettera corretta nella sequenza. Ad esempio, le lettere A, B e C sono associate al tasto numero 2 su una tastiera standard. Per inserire la parola “indietro”, l’utente premerà il tasto numero 2 in una sequenza irreggimentata per ottenere l’effetto desiderato. L’utente inizierà toccando due volte per inserire una B, quindi una volta per inserire una A e tre volte per inserire una C. A questo punto, l’utente si sposterà sul tasto numero 5 e tocca due volte per inserire una K.
Anche se un po’ lento, il multi-tapping non è difficile da padroneggiare. Molti utenti sono diventati così esperti nell’uso del multitapping che l’uso del metodo per inserire il testo è diventato una seconda natura. Tuttavia, le innovazioni tecnologiche stanno fornendo alcuni miglioramenti alla struttura di base del multitapping. Un esempio è la più recente tecnologia T9 o “testo su nove tasti”. Utilizzando T9, il sistema prevede il testo che viene inserito e offre suggerimenti per completare la parola corrente. L’utente finale può accettare o rifiutare la parola suggerita e continuare a inserire il testo, oppure accettare la parola e passare all’immissione della parola successiva nella sequenza. T9 è attualmente disponibile per l’uso nei messaggi istantanei di testo e per l’immissione di dati nelle rubriche.