Gli accordi commerciali sono contratti legali che definiscono i termini dei rapporti di lavoro tra commercianti al dettaglio e vari tipi di acquirenti. Nella maggior parte dei casi, un accordo commerciale regola il rapporto tra il commerciante e una banca o qualche altro tipo di elaboratore di carte di credito. Questo tipo di contratto è necessario per stabilire quello che è noto come un account commerciante che consente al commerciante di accettare carte di credito come pagamento per gli acquisti dei clienti.
Esistono numerosi dettagli nelle disposizioni di un accordo commerciale. Oltre a definire il modo in cui il processore addebiterà le commissioni relative all’utilizzo del conto commerciante, le disposizioni affronteranno anche questioni importanti come il tempo necessario per depositare i fondi raccolti sul conto bancario specificato del commerciante. In alcuni casi, il trasferimento di fondi è quasi istantaneo. Più spesso, il processo richiede almeno un giorno lavorativo prima che tali fondi siano disponibili al commerciante per l’uso.
Nei termini di un accordo commerciale, ci sono informazioni relative ai diritti e alle responsabilità di entrambe le parti. Per i commercianti, i termini aiutano a stabilire ragionevoli aspettative su come il processore fornirà servizi come l’elaborazione delle carte, i riaddebiti e l’estensione dei diritti coperti da eventuali garanzie relative alle apparecchiature di elaborazione. Il documento identificherà inoltre quali passaggi il commerciante deve seguire per utilizzare al meglio tali servizi. Allo stesso tempo, i termini forniranno anche istruzioni per il ricorso da parte del commerciante, se il processore non fornisce uno di tali servizi in conformità con le disposizioni contenute nel contratto.
Per il processore, i termini dell’accordo commerciale stabiliscono esattamente cosa ci si aspetta dal commerciante in termini di onorare i pagamenti sulle transazioni che vengono elaborate. Se il processore ha esteso al cliente un tasso di sconto del commerciante, uno sconto all’ingrosso per l’elaborazione di un numero minimo di transazioni al mese o come uno sconto che si applica a tutte le transazioni condotte per la durata del contratto, questo dettaglio si trova anche nella matrice dei prezzi del documento. Proprio come il testo del contratto commerciale fornisce al commerciante il ricorso se il processore non rispetta i termini del contratto, il processore può seguire le linee d’azione specificate nelle disposizioni del documento nel caso in cui il commerciante non sia all’altezza il suo impegno.
Prima di firmare un accordo commerciale, i commercianti devono assicurarsi di leggere attentamente il documento. Se alcune disposizioni sembrano in qualche modo vaghe o difficili da comprendere, è necessario chiedere chiarimenti prima di entrare in un rapporto contrattuale. Se il processore non è disposto o non è in grado di rispondere in modo soddisfacente a tali preoccupazioni, il commerciante farebbe bene a cercare servizi commerciali da un processore diverso.