Le prestazioni qualitative sono un metodo di valutazione aperto. È una raccolta di risposte che vengono utilizzate per valutare il successo, fornire informazioni e escogitare modi per migliorare l’argomento in questione. La tecnica viene spesso utilizzata insieme al suo opposto – rendimento quantitativo, che viene misurato con statistiche finite sull’argomento. Le prestazioni qualitative in genere hanno lo scopo di fornire dettagli e varietà che non possono essere trovati con gruppi di fatti uniformi.
Fare una revisione della performance qualitativa rivela diverse sfumature di significato. Dà significato alle informazioni statistiche. Guardare le prestazioni da una prospettiva qualitativa può spesso spiegare le ragioni delle statistiche meglio di una revisione dei soli dati. I risultati di una revisione qualitativa delle prestazioni sono anche in genere più complessi e completi. Questo principalmente perché ci sono meno restrizioni con questo tipo di approccio.
L’uso del metodo qualitativo può aiutare a scoprire caratteristiche del soggetto che non sono chiare per le persone che vi sono coinvolte su base regolare. A seconda del numero di partecipanti alla revisione, può fornire una visione completa dell’argomento o semplicemente fornire alcune nuove intuizioni. Senza le restrizioni delle rigide domande, è più probabile che ci siano nuove scoperte nei risultati. D’altra parte, i risultati quantitativi delle prestazioni possono rivelare nuove intuizioni solo con modelli statistici.
Uno dei modi più comuni per iniziare una revisione qualitativa delle prestazioni è la raccolta di informazioni tramite sondaggi, interviste e altri metodi di risposta diretta. I dati possono essere raccolti in un’occasione o compilati nel tempo. Ad esempio, i dipendenti potrebbero tenere riviste o altri registri dei propri progressi con l’intento di condividerli successivamente a fini analitici. Il formato aperto del metodo qualitativo può fornire utili rivelazioni, ma può anche essere utile avere alcune linee guida da seguire per i soccorritori. Ciò può anche facilitare il processo di categorizzazione e analisi dei risultati.
Un altro passo dell’analisi qualitativa delle prestazioni è la revisione delle informazioni raccolte. Per trarre significato dai risultati, è tipico creare categorie. Un ricercatore potrebbe entrare nel progetto pensando alle categorie. Spesso è più utile consentire alla natura dei dati di dettare almeno alcune – se non tutte – tutte le categorie.
Dopo che le informazioni sono state suddivise in categorie, è possibile effettuare una revisione completa dei risultati. Ciò può includere l’analisi sia dei dettagli sia del quadro generale. Il secondo rivela schemi e il primo spesso spiega cosa significano questi schemi.