Una strategia di marketing per i consumatori è un tipo di piano che le aziende perseguono per cercare di massimizzare il profitto abbinando i loro prodotti agli individui che hanno maggiori probabilità di acquistarli o utilizzarli. Fa parte di una maggiore strategia di marketing che include opportunità di branding, sensibilizzazione, sviluppo del prodotto, marketing multimediale e altri aspetti del marketing generale. Molte aziende stanno adottando strategie di marketing orientate al consumatore perché sono così spesso utili nel portare a maggiori vendite e profitti.
Quasi ogni azienda ha un mercato di riferimento specializzato per i propri prodotti o servizi. Una strategia di marketing per i consumatori esamina come raggiungere questi mercati target attraverso la pubblicità o altri mezzi. La strategia può includere strategie di marketing online o su Internet o persino operazioni di nuovi media tramite Facebook e Twitter. Può anche includere l’attenzione a luoghi pubblicitari più tradizionali.
In una strategia di marketing per i consumatori, gli esperti di marketing spesso “analizzano” per identificare i clienti più fedeli e stabilire una base di clienti più mirata. Questo può includere ciò che viene chiamato segmentazione del mercato target. Nella segmentazione del mercato target, i pianificatori prendono il mercato target generale e lo separano in gruppi per vedere quali di questi gruppi sono i migliori consumatori; cioè, chi di loro tende a favorire l’azienda più di altri secondo i dati di vendita e altri dati disponibili.
Molti esperti di marketing direbbero che una strategia di marketing per i consumatori li aiuta a “conoscere” i propri clienti. Questo inizia con una maggiore ricerca sui modelli di identità generale in un mercato target segmentato e termina con il feedback dei tentativi di misurare la soddisfazione del cliente. Esistono molti modi diversi per scoprire quanto sono soddisfatti i clienti con i prodotti e i servizi di un’azienda, dai sondaggi di base online o cartacei alle ricerche di mercato basate sugli eventi.
Proprio come una strategia di marketing per i consumatori può includere l’uso della tecnologia nella sua implementazione, la nuova tecnologia può anche aiutare ad aiutare i pianificatori a sviluppare questo tipo di strategie pubblicitarie generali. Il nuovo software che aiuta a favorire il processo decisionale umano può fornire una visione migliore dei risultati complessivi delle ricerche di mercato. Le aziende possono utilizzare regolarmente le informazioni dai loro database principali per elaborare nuove strategie di marketing e piani futuri. Questo è un esempio di come la tecnologia sta cambiando il mondo degli affari e di come una maggiore e più diversificata disponibilità di informazioni aiuta i leader aziendali ad andare oltre nelle loro interazioni con una base di clienti generale.