Un’analisi microambientale è una revisione del clima interno di un’azienda. La revisione in genere copre tutti gli aspetti che sono sotto il controllo operativo dell’azienda. I servizi o i prodotti che un’azienda produce o fornisce, le decisioni operative e le attività di marketing sono valutate e analizzate in questo tipo di analisi. Gli attributi e l’esperienza personale dei fondatori e la leadership dell’azienda esercitano un’influenza sul microambiente di un’azienda. Questo è il motivo per cui è tipico includere nell’analisi microambientale il personale chiave dell’azienda e le sue attività e passività manageriali.
In genere, l’analisi microambientale verrà eseguita in periodi di scarso rendimento, ma può anche essere eseguita su un programma regolare. L’efficienza operativa viene generalmente misurata e confrontata con le prestazioni passate. Saranno probabilmente valutate tutte le decisioni operative sotto il controllo dell’azienda. Questi includono operazioni di produzione e catena di approvvigionamento. Un confronto con i dati storici può essere utilizzato per misurare i progressi o la perdita di produttività dell’azienda.
Spesso viene effettuata un’analisi di questo tipo per pianificare il passaggio a un modello di produzione più efficiente o un riattrezzamento delle capacità fisiche dell’impianto. Esperti di efficienza o produzione possono essere chiamati come consulenti per formulare raccomandazioni per le modifiche basate su risultati investigativi. Le risorse umane dell’azienda saranno generalmente riviste per assicurarsi che il personale sia adeguato per soddisfare le esigenze di produzione e marketing previste. Il consiglio di amministrazione della società assumerà spesso un’azienda esterna per condurre l’analisi, al fine di garantire l’obiettività nella revisione. Ciò aumenta la probabilità che tale rapporto sia accurato e imparziale.
La ricerca di marketing è in genere un obiettivo principale di un’analisi micro-ambientale, poiché le vendite generano entrate. I prezzi dei prodotti o dei servizi possono essere rivisti per garantire che le strategie dei prezzi rimangano competitive e redditizie. Poiché le strategie di relazione con i clienti sono un importante fattore di entrate, l’analisi può concentrarsi fortemente sul funzionamento delle relazioni con i clienti dell’azienda. A volte, la cultura interna di un’azienda può derivare da un’attenzione mirata al servizio clienti.
La leadership dell’azienda può essere valutata in termini di performance di un individuo secondo i mandati di governo dell’azienda. Ad esempio, in un’analisi microambientale, il consiglio di amministrazione può concludere che un membro di talento e prezioso del gruppo dirigente viene sottoutilizzato nella sua attuale capacità. Oppure, può essere ritenuto necessario un ulteriore sviluppo della carriera per governare una stella nascente, che dovrebbe assumersi maggiori responsabilità di leadership nell’ambito di un piano di successione della leadership.
Un’analisi macro-ambientale esterna differisce da un’analisi micro-ambientale in quanto esamina il clima al di fuori del business. In genere un’analisi macro-ambientale farebbe l’inventario e affronterebbe le minacce poste dall’ascesa di nuovi concorrenti. Questi possono includere nuovi prodotti di concorrenti esistenti o pericoli rappresentati dalla concorrenza emergente.