Uno storno di addebito su carta di credito è l’annullamento di una transazione di credito. Si verifica quando l’emittente della carta o il titolare della carta contesta un addebito su un conto della carta di credito. La società della carta di credito o la banca emittente indaga sul reclamo e, se l’addebito risulta non autorizzato, fraudolento o fatturato per errore, verrà emesso uno storno di addebito e il titolare della carta non sarà più responsabile del pagamento.
La maggior parte delle carte di credito viene generalmente emessa tramite una banca, non la società effettiva della carta di credito. Quando si verifica uno storno di addebito su carta di credito, tale banca annulla la transazione rimuovendo l’addebito dall’estratto conto del titolare della carta. Se il titolare della carta ha già pagato l’importo prima che si verificasse lo storno di addebito, lo storno di emissione ripristinerà l’importo della transazione sulla linea di credito disponibile del titolare della carta.
Ci sono molti casi in cui è possibile implementare uno storno di addebito. Se un titolare della carta viene addebitato in modo errato per una transazione, come nel caso in cui un cassiere utilizzi la carta due volte o per un importo errato, la società della carta di credito fornirebbe uno storno di addebito al titolare della carta se ci fossero prove sufficienti dell’errore. È possibile fornire uno storno di addebito anche se una transazione è stata registrata sul numero di conto errato interamente a causa di un errore di immissione manuale.
È inoltre possibile implementare uno storno di addebito sulla carta di credito se un titolare della carta riceve prodotti o servizi insoddisfacenti e richiede un rimborso. Il commerciante o il venditore sarebbe responsabile di contattare la società della carta di credito per rimborsare l’importo. Se il commerciante non riemette volontariamente i fondi sulla carta del cliente, il cliente può richiedere uno storno di addebito. Questo tipo di storno di addebito viene spesso utilizzato nelle vendite online, in particolare nelle aste online, se una persona non riceve mai la merce che gli è stata addebitata.
Se le informazioni sull’account di un titolare della carta vengono ottenute da un’altra persona e utilizzate all’insaputa del titolare della carta, questa può contestare eventuali addebiti fraudolenti. Il titolare della carta ha generalmente entro 60 giorni per contattare la società della carta di credito e segnalare il furto di identità al fine di ricevere uno storno di addebito sulla carta di credito. Questo tipo di storni di addebito è più comune nelle vendite online o quando una persona non è tenuta a firmare per gli acquisti, come le linee self-service nei negozi o nelle stazioni di servizio.
Le società di carte di credito dispongono di sistemi per ridurre la necessità di storni di addebito su carta di credito. Possono consigliare alle aziende di utilizzare macchine automatiche per carte di credito che non richiedono l’inserimento manuale del numero di conto della carta di credito o dell’importo della transazione. Alcune aziende possono anche richiedere ai titolari di carta di fornire la verifica dell’indirizzo al fine di prevenire addebiti fraudolenti dovuti al furto di identità.
Smart Asset.