La business intelligence è il processo di revisione dei dati di un’azienda per sviluppare informazioni utili per prendere decisioni. Una società di business intelligence completa la revisione iniziale dei dati sulla base di un’indagine dettagliata sugli usi desiderati delle informazioni da parte del cliente. Questa società sviluppa e installa un sistema automatizzato per acquisire dati rilevanti su base continuativa e renderli disponibili agli utenti autorizzati. La migliore società di business intelligence per una determinata azienda avrà esperienza nel trattare con aziende di dimensioni e concentrazione simili; avrà lavorato con successo con hardware e software in uso presso l’azienda; avrà un prezzo competitivo; e avrà la reputazione di sviluppare soluzioni efficaci in tempo, nel rispetto del budget e con interruzioni minime.
La scelta della migliore azienda di business intelligence inizia con la revisione dei progetti completati delle società di business intelligence disponibili e interessate a lavorare presso un potenziale cliente. Non è obbligatorio che un’azienda di business intelligence abbia esperienza nella specifica linea di business del potenziale cliente, ma il migliore avrà esperienza in aziende di dimensioni simili e con un focus simile, come un’azienda manifatturiera rispetto a un’organizzazione di vendita. Consideralo un vantaggio se l’azienda di business intelligence ha un’esperienza specifica nel settore.
Il prodotto finale di una relazione di business intelligence non è solo l’informazione ma un sistema per recuperare e visualizzare informazioni compatibili con l’infrastruttura informatica della società cliente. L’esperienza di successo con l’hardware e il software in uso presso un’azienda è un requisito per la migliore azienda di business intelligence. È un ulteriore vantaggio se l’impresa di business intelligence ha esperienza nella creazione di sistemi che possono crescere con l’azienda e adattarsi ai cambiamenti nell’ambiente della tecnologia dell’informazione.
La maggior parte dei progetti di business intelligence inizia con i consulenti che intervistano i top manager dell’azienda cliente per determinare gli usi strategici e il valore delle informazioni desiderate. Successivamente, vengono condotte approfondite indagini con manager e responsabili del trattamento di medio livello per discernere quali informazioni sono disponibili, come vengono acquisite e come vengono archiviate. La migliore società di business intelligence avrà dimostrato successo nel tradurre gli obiettivi strategici dei top manager in richieste specifiche di informazioni da parte dei dipendenti di livello inferiore, sviluppando raccomandazioni specifiche per l’uso dei dati e creando strumenti per recuperare tali dati su base continuativa integrati nel client sistemi informatici dell’azienda.
Lavorare con una società di business intelligence richiede una stretta relazione tra le aziende per un periodo di tempo definito. Le aziende di business intelligence di qualità condurranno affari con interruzioni minime e perdita di produttività per il cliente. La migliore società di business intelligence si offrirà di svolgere il lavoro in un determinato periodo di tempo a un tasso competitivo.