Una strategia operativa è una serie di decisioni strategiche prese dal management di un’azienda e definisce la struttura operativa e le capacità produttive dell’azienda. Quando si sceglie la migliore strategia operativa, la leadership dell’azienda deve considerare le attuali capacità dell’azienda, i desideri dei suoi proprietari o azionisti e qualsiasi altro obiettivo per l’azienda, come il suo impegno per l’ambiente. La scelta della migliore strategia operativa aziendale è regolata dall’obiettivo finale: posizionare strategicamente l’azienda per la massima efficienza e competitività.
In sostanza, una strategia operativa è un piano d’azione per la gestione di un’azienda di successo. Scegliere la giusta strategia comporterà rivisitare le decisioni prese in precedenza. Tali decisioni hanno creato collettivamente le strutture e le capacità esistenti attraverso le quali l’azienda produce prodotti o servizi.
Nella scelta della migliore strategia operativa per le operazioni correnti, i dirigenti dell’azienda esamineranno innanzitutto le capacità, la concorrenza e le strutture dell’azienda. È probabile che questa revisione includa una valutazione manageriale della forza lavoro, della tecnologia e del capitale disponibile. L’attenzione si concentra sul posizionamento dell’azienda per trarre il massimo beneficio dalle sue competenze distintive.
La scelta della migliore strategia operativa dipende in ultima analisi dai desideri dei proprietari dell’azienda. Ad esempio, gli azionisti possono esercitare un’enorme influenza sulla strategia operativa. Ad esempio, gli azionisti potrebbero esprimere una preferenza per l’aumento dei dividendi rispetto a un investimento aziendale in infrastrutture.
Fattori al di fuori del controllo dell’azienda, come le iniziative governative, esercitano anche influenza sulla scelta di una strategia aziendale competitiva. Ad esempio, il passaggio della legislazione che garantisce uno status fiscale favorevole alle aziende che aumentano le assunzioni può inclinare la scelta verso una strategia che investe maggiormente nello sviluppo della forza lavoro. Incentivi significativi potrebbero inclinare l’equilibrio verso alcune altre strategie, come concentrarsi sull’aumento della capacità produttiva. Se la società cerca un’espansione rapida e sostenuta, l’enfasi posta sull’elaborazione di una strategia operativa potrebbe concentrarsi fortemente sulla costruzione di capacità di capitale. Sarebbe considerata una strategia di crescita aziendale
Il processo di revisione manageriale nella scelta della migliore strategia operativa potrebbe prendere in considerazione anche l’opinione pubblica. Ad esempio, la scelta di una strategia operativa aziendale che enfatizzi l’impegno dell’azienda nei confronti della gestione ambientale potrebbe essere in parte motivata dal vantaggio competitivo che si ritiene conceda. Se la società si spinge oltre nel suo impegno ad abbracciare la preoccupazione per i suoi effetti sull’ambiente, potrebbe elaborare una strategia aziendale “verde” in cui le preoccupazioni ambientali infondono ogni aspetto delle operazioni dell’azienda.
Cercando di sfruttare i vantaggi di un’economia globale, un’azienda potrebbe sviluppare una strategia operativa che esternalizzi la produzione ad altre aree, dove i costi del lavoro sono inferiori. Allo stesso tempo, quella stessa società potrebbe anche cercare di aprire nuovi mercati in queste aree geografiche perché ha già una presenza lì. Ciò probabilmente porterebbe l’azienda a una strategia aziendale globale, che è una scelta operativa strategica delle multinazionali.