Anche nei luoghi di lavoro più armoniosi, è probabile che ci siano uno o due impiegati che minacciano quell’armonia. I colleghi tossici possono presentarsi sotto forma di supervisori, capi dipartimento, impiegati, o chiunque abbia una funzione assegnata all’interno dell’ufficio o di altra sede. Imparare a riconoscere e trattare con i colleghi tossici non è solo essenziale per mantenere il tuo lavoro, ma anche la tua tranquillità.
Il primo passo nel trattare con i colleghi tossici è imparare a riconoscerli. In alcuni casi, questo è facile da gestire. Quando un collega è molto esplicito nel criticare gli sforzi degli altri o ovviamente si diletta a diffondere voci, ci vuole ben poco in termini di discernimento per rendersi conto che l’individuo è una forza di divisione nel gruppo altrimenti felice. Tuttavia, un collega tossico può essere molto più sottile, a volte mascherando le critiche sulla verbosità che in superficie sembra trasmettere preoccupazione e cura. Mentre le parole possono essere dolci, il risultato è voce e insinuazione che possono minare la reputazione e la fiducia degli altri. Cerca i risultati delle azioni dell’individuo e il modo in cui tali azioni sono istigate, e sarà molto più facile determinare chi è alla radice del malcontento sul posto di lavoro.
Una volta che hai una buona idea di chi sta diffondendo dissenso e sfiducia, inizia a isolarti dal reagire alle azioni dei collaboratori tossici. Questo significa non lasciarti influenzare visibilmente dalle critiche e dai sottili colpi che ti vengono lanciati. Mentre potresti bollire con indignazione all’interno, rimani calmo e professionale all’esterno. Renditi conto che ora potrebbe non essere il momento di affrontare l’autore del reato e concediti il tempo di calmarti. Dopo aver riacquistato uno stato d’animo più equilibrato, sarà più facile determinare come affrontare e diffondere la situazione, senza contribuire al problema.
Trattare con colleghi tossici richiede che tu tenti di considerare la situazione come una terza parte non coinvolta. Questo ti aiuta a mettere le tue emozioni da una parte e a valutare la situazione in modo più clinico. Questo è effettivamente utile, in quanto potresti notare alcuni piccoli dettagli che ti consentono di ottenere una visione del perché il collega è così negativo. Scoprire la causa alla radice può spesso rendere più semplice lo sviluppo di una strategia che minimizzi la negatività e possibilmente aiuti il collega a cambiare progressivamente il suo atteggiamento e diventare parte del team.
Tieni presente che raramente non riesce a trattare con i colleghi tossici. Cercare di ignorare il problema è più probabile che incoraggi la tossicità, dal momento che il collega può interpretare il silenzio come un accordo con le sue dichiarazioni e comportamenti negativi. Confrontarsi con il collega e quindi fornire un certo grado di resistenza a volte è sufficiente per fargli sentire che forse esiste un modo diverso di vedere e fare le cose sul posto di lavoro e iniziare a sfidare le proprie percezioni.
Quando si affrontano collaboratori tossici, utilizzare sempre un approccio che non implichi il ritorno del fuoco. Invece, poni domande che incoraggino il collega a pensare a soluzioni ai problemi di cui si diletta. L’idea è di cambiare il focus del collega da pensieri negativi a partecipare alla creazione di un ambiente di lavoro migliore. All’inizio questo può sembrare un po ‘uno shock e ci sarà sicuramente una resistenza. Nel corso del tempo, chiedere costantemente input su come migliorare le cose può iniziare a provocare piccoli ma notevoli cambiamenti nel modo in cui il collaboratore tossico interagisce con gli altri.
In alcuni casi, nessuna quantità di ragionamento o tentativo di trasformare il cattivo atteggiamento in qualcosa di più positivo funzionerà. Ciò è particolarmente vero quando i collaboratori tossici si divertono molto nel danneggiare la reputazione degli altri. Preparare la documentazione relativa a queste attività tossiche e confrontarsi direttamente con l’originatore. Metti in chiaro che, a meno che le cose non cambino, l’attività verrà segnalata a un manager o supervisore che può intervenire.
Assicurati di essere a conoscenza di qualsiasi politica aziendale o di relazioni esistenti tra il collega tossico e l’alta direzione che potrebbero essere utilizzate contro di te. Ad esempio, se l’influenza negativa sul posto di lavoro sembra essere un parente del proprietario dell’azienda, è probabile che sarai colui che è disciplinato e possibilmente interrotto dall’impiego. Se esiste questa situazione, mantieniti il più calmo possibile mentre cerchi lavoro altrove. Rimuoversi da questo tipo di situazione senza speranza minimizzerà la tensione sui nervi e ti permetterà di passare a una situazione in cui vi sono maggiori possibilità di essere felici con il luogo di lavoro.