Un Mystery Shopper gratuito, noto anche come shopper segreto, è un individuo che visita segretamente aziende, ristoranti e negozi come un cliente medio al fine di valutare gli standard specifici, la qualità, la pulizia e le pratiche di servizio al cliente dell’azienda o della società. Gli acquirenti segreti sono generalmente scelti per la loro attenta osservazione dei dettagli e per la loro capacità di seguire le istruzioni. Quando a un cliente misterioso viene assegnato un incarico, ci sono istruzioni specifiche che gli viene chiesto di seguire come parte della visita. L’acquirente è rimborsato per queste visite in genere da un salario prestabilito determinato prima dell’incarico, nonché dal costo di eventuali pasti o alimenti che potrebbe essere richiesto di acquistare durante la visita. Ci sono circa due milioni di persone attualmente impiegate nei servizi di marketing e nelle aziende appositamente per lo shopping misterioso.
Contrariamente alla credenza popolare, un Mystery Shopper gratuito non è un consumatore casuale che viene pagato solo per ottenere un’opinione, ma piuttosto viene assunto come un vero dipendente a contratto per valutare in modo specifico un’ampia varietà di dettagli a seconda del business in questione. I dettagli più comuni includono la pulizia, la qualità dei prodotti e della presentazione, le esposizioni dei negozi e altre variabili relative all’etichetta e alle aspettative aziendali. Esistono diversi modi per intraprendere una carriera come acquirente di misteri, tra cui la risposta alle pubblicità locali inserite nei giornali, ai volantini distribuiti nelle aziende e online su determinati siti Web. Nel caso di Internet e dei siti online, è necessario prestare attenzione quando si inviano informazioni sensibili a siti Web sconosciuti per quanto riguarda il rischio di furto di identità. Altri fattori di rischio includono l’iscrizione a servizi che non sono né desiderati né desiderati, inclusi i soci del club, un processo che non è necessario per ottenere un impiego come acquirente di misteri gratuiti.
Forse il modo migliore per diventare un Mystery Shopper gratuito è quello di sollecitare quelle aziende la cui attività è assumere i Mystery Shopper sia a livello locale che nazionale, come Gapbuster Worldwide. La Mystery Shoppers Providers Association (MSPA) è una buona fonte per individuare negozi e programmi di certificazione. È importante notare che commissioni e spese non sono mai necessarie per diventare un Mystery Shopper gratuito, sebbene MSPA richieda una commissione minore per ottenere la certificazione. Inoltre, le aziende esistono al solo scopo di testare e formare le persone a diventare acquirenti misteriosi e non è necessario unirsi a club elitari, abbonamenti o siti Web paganti per ottenere accesso agli annunci al fine di procurarsi un lavoro remunerativo. Controlla il tuo giornale locale e le riviste specializzate e considera la possibilità di visitare forum che presentano opportunità di lavoro alternative per scoprire ulteriori informazioni su chi potrebbe essere alla ricerca di un Mystery Shopper gratuito nella tua zona.