L’ascolto è un’abilità importante che coinvolge molto di più dell’effettivo processo fisico dell’udito. Una buona capacità di ascolto può essere fondamentale per il successo in una carriera, nelle relazioni e nella vita stessa. Puoi migliorare queste abilità con la pratica: sii presente nella conversazione, mostra rispetto all’oratore, concentrati su ciò che sta dicendo e fai domande per dimostrare che stai prestando attenzione.
Ricorda che l’ascolto è un processo attivo, piuttosto che passivo. Non devi solo ascoltare ciò che dice un oratore, ma devi capirlo e quindi giudicare se le informazioni hanno un senso. Per migliorare le tue capacità di ascolto, prova queste tecniche:
Ascolta con rispetto. Usa il tuo tono di voce e la scelta delle parole per comunicare che stai veramente cercando di capire cosa sta dicendo la persona. Fornisci la tua piena attenzione alla persona che parla; non lasciarti distrarre da altre immagini o suoni. Usa il contatto visivo per rimanere concentrato. Cerca di escludere eventuali manierismi dell’oratore che potrebbero distogliere la tua attenzione dal contenuto. Focalizza la tua mente su ciò che viene detto. Prova a regolare la posizione del tuo corpo se ti accorgi di perdere la concentrazione. Prendi appunti per mantenere la mente concentrata. Rimani di mentalità aperta e cerca di non prevedere ciò che verrà detto. Non interrompere e non pianificare quale sarà la tua risposta mentre l’oratore sta ancora parlando. Quando lavori sulle tue capacità di ascolto, cerca di determinare l’idea principale, o il punto più importante, di ciò che sta dicendo l’oratore. Fare domande. Se non sei sicuro di aver sentito qualcosa correttamente o non hai capito, chiedi chiarimenti. Alcune situazioni non ti consentono sempre di porre domande mentre parla l’oratore, quindi tieni a mente le tue domande o scrivile in modo da poterle seguire in seguito. Fornisci feedback, sia con risposte verbali come “Capisco” o “Ti sento dire…” o con risposte non verbali come un cenno del capo, un cipiglio o un sorriso.
Questi suggerimenti possono aiutarti a migliorare le tue capacità di ascolto, che possono migliorare anche altre aree della tua vita.