La schermata blu della morte indica che un sistema operativo Windows® ha rilevato un problema che non può risolvere facilmente, ma potresti essere in grado di intervenire e aiutare a riparare il tuo computer. Uno dei primi passaggi è riavviare il computer e, se ciò non risolve la schermata blu della morte, riavviarlo di nuovo, in modalità provvisoria. Se queste opzioni non funzionano, i passaggi successivi richiedono il ripristino del sistema o la rimozione di determinati componenti hardware, poiché alcune installazioni possono essere la causa dell’arresto anomalo del sistema. In alcuni casi, è necessario riparare o reinstallare Windows®, poiché i file di sistema potrebbero essere danneggiati.
Nonostante il nome intimidatorio di questo problema informatico, uno dei modi principali per risolvere la schermata blu della morte è un semplice riavvio. Se il riavvio del computer non elimina il bug, potrebbe essere necessario riavviarlo in modalità provvisoria, il che comporta il caricamento solo di pochi driver e consente di individuare il software che causa il problema. Riavvia in modalità provvisoria premendo ripetutamente il tasto F8 quando viene visualizzata la schermata Power-On Self Test (POST). Vedrai apparire un menu dopo aver premuto F8 e dovresti selezionare Modalità provvisoria, dopodiché Windows® dovrebbe essere caricato. Esegui un controllo antivirus in modalità provvisoria per assicurarti che il malware non sia il problema ed elimina tutti i virus rilevati.
Se l’avvio del computer in modalità provvisoria non consente di isolare e disinstallare il software o il virus responsabile dell’arresto anomalo del sistema, eseguire un ripristino del sistema. Questo riporterà il tuo computer allo stato precedente all’installazione del software che potrebbe essere la causa del problema. Per correggere la schermata blu della morte in questo modo, riavvia in modalità provvisoria, inserisci la password dell’amministratore quando richiesto e digita “ripristino del sistema” nel menu Start. Seleziona la data precedente all’ultima installazione del software che ritieni abbia causato l’arresto anomalo del sistema e il tuo computer tornerà a quella data. Se ciò non risolve la schermata blu della morte, disinstalla qualsiasi hardware aggiunto di recente al tuo computer.
Se nessuno di questi passaggi funziona, potrebbe essere necessario riparare Windows®, poiché i file potrebbero essere danneggiati. Inserisci il CD di Windows® nell’unità disco e usa la console di ripristino di Windows® per riparare i file. Se non funziona, puoi utilizzare lo stesso CD per reinstallare completamente Windows®. La maggior parte dei computer verrà riparata a questo punto, ma se il tuo non lo è, potresti dover pagare un professionista per riparare la schermata blu della morte.