Diversity-Marketing ist eine Art des Marketings, die auf dem Grundsatz basiert, dass alle potenziellen Kunden vielfältig sind und ihre eigenen kulturellen Überzeugungen und Hintergründe haben. Es ist eine Art des Marketings, die darauf abzielt, ein breites Publikum anzusprechen und zu erkennen, dass jede einzelne Untergruppe dieses Publikums unterschiedliche Ideen haben kann und durch Werbung, die ein kulturelles Bewusstsein demonstriert, auf unterschiedliche Weise angesprochen werden sollte. Es ist eine von mehreren verschiedenen Marketingtheorien.
Wenn ein Unternehmen festlegt, wie ein Produkt vermarktet oder einem Publikum präsentiert werden soll, muss das Unternehmen eine Entscheidung treffen, wie dieses Produkt präsentiert werden soll und welche Gruppen oder Bevölkerungsgruppen es ansprechen möchte. Einige Unternehmen konzentrieren sich auf das Marketing für eine ausgewählte Gruppe von Einzelpersonen, das als Nischenmarketing bezeichnet wird, und zielen darauf ab, so viel wie möglich über die Denkweise einer bestimmten Gruppe von Menschen zu lernen. Andere betreiben personalisiertes Marketing und richten ihre Bemühungen und Anzeigen darauf aus, herauszufinden, was jeder Kunde am besten ansprechen möchte. Diejenigen, die Diversity-Marketing betreiben, konzipieren ihre Marketingkampagnen hingegen so, dass sie bestimmte Personengruppen aufgrund ihres Hintergrunds ansprechen.
Diversity-Marketing kann auf eine bestimmte ethnische Gruppe abzielen. Beispielsweise kann ein Unternehmen feststellen, dass es seine Produkte an seine hispanischen Kunden anders vermarkten möchte als an seine asiatischen oder kaukasischen Kunden. Wenn das Unternehmen diese Entscheidung trifft, geht es davon aus, dass der hispanische Teil der Bevölkerung, der an seinem Produkt interessiert sein könnte, aufgrund des gemeinsamen kulturellen Hintergrunds der hispanischen Gemeinschaft eine andere kulturelle Vorstellung oder Wahrnehmung des Produkts oder Marketings haben wird. Das Unternehmen muss darauf achten, ein bestimmtes Segment der Marktbevölkerung nicht zu stereotypisieren und gleichzeitig auf die kulturellen Ideale zu achten, die eine rassische, ethnische oder kulturelle Gruppe vereinen.
Diversity-Marketing kann besonders wichtig sein, wenn ein Produkt einem multinationalen Publikum zur Verfügung steht. Das Verständnis der Kultur eines anderen Landes kann besonders komplex sein, und die Anwendung der Marketingtaktiken, die im Heimatland des Unternehmens angewendet wurden, kann dazu führen, dass das Produkt seine Botschaft nicht vermittelt oder, schlimmer noch, die Zielgruppe beleidigt. Damit Diversity-Marketing eine wirksame Marketingstrategie sein kann, muss sorgfältig recherchiert werden, um Einblicke in verschiedene Gruppen und unterschiedliche Fraktionen der Kultur einer Gesellschaft zu gewinnen.