Ein IT Account Manager ist für den Verkauf von Technologielösungen und Produkten verantwortlich. Informationstechnologie (IT) ist ein Begriff, der verwendet wird, um eine breite Palette von Computerhardware- und -softwareprodukten zu beschreiben. Diese Position ist in allen Computersoftware- und -hardwarefirmen zu finden, da dies der effektivste Weg ist, Produkte in einem Business-to-Business-Umfeld zu verkaufen.
Um sich für eine Stelle als IT Account Manager zu qualifizieren, müssen Kandidaten über mindestens fünf Jahre Erfahrung im Vertrieb verfügen. Viele Firmen bevorzugen Bewerber, die eine postsekundäre Ausbildung in Wirtschaft, Verwaltung oder einem verwandten Bereich erfolgreich abgeschlossen haben. Diese Ausbildung kann entweder auf College- oder Universitätsniveau erfolgen. Die Teilnahme an Teamaktivitäten oder Sport zeigt jemanden, der von Natur aus aufgeschlossen ist und eine Charaktereigenschaft ist, die für diese Position erforderlich ist.
Der IT Account Manager muss in der Lage sein, Details über das Software- oder Hardwareprodukt schnell aufzunehmen. Die Fähigkeit, dem Kunden die Features und Funktionen im entsprechenden Detaillierungsgrad zu vermitteln, ist für den Erfolg in dieser Rolle essenziell. In dieser Funktion sind zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sehr wichtig. Menschen, die introvertiert sind und nicht gerne neue Leute kennenlernen, werden diesen Job sehr herausfordernd finden.
Reisen sind ein übliches Element bei den meisten Jobs als IT Account Manager. In den meisten Firmen wird dem Manager ein bestimmter Bereich oder ein Gebiet zugewiesen. Er oder sie ist dafür verantwortlich, bestehende Kunden zu treffen und aktiv neue Kunden in diesem Bereich zu werben. Die Größe des Gebiets variiert je nach Branche und Unternehmen, basiert jedoch in der Regel auf der geschätzten Anzahl potenzieller Kunden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein IT Account Manager bis zu 50 Prozent der Zeit unterwegs ist.
Die Ansprache des richtigen Marktes und die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden machen den Großteil der Arbeit aus. Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, jedem Kundenbetreuer strategische Ausrichtung und Anleitung zu geben und die Branche oder den Marktsektor zu definieren, auf die er sich konzentrieren soll. Bestimmen Sie in Zusammenarbeit mit Ihrem Vertriebsleiter das Zielkundenprofil und nutzen Sie das Branchenverzeichnis oder die Datenbank zur Kontaktaufnahme.
Um einen Verkauf zu tätigen, sind in der Regel eine Produktdemonstration, ein schriftlicher Business Case und ein Angebot erforderlich. Bei Projekten mit hohem Dollarwert wird normalerweise eine Angebotsanfrage (RFP) ausgestellt. Es liegt in der Verantwortung des IT Account Managers, über neue Anfragen auf dem Laufenden zu bleiben und Antworten vorzubereiten und an potenzielle Kunden weiterzuleiten. Die Regeln und Vorschriften für diese Art von Einkaufsaktivitäten variieren je nach Unternehmen. Es ist im besten Interesse des Managers, sich mit der gängigen Branchenpraxis und dem Vertragsrecht vertraut zu machen.