Die Rolle des Marketing-Mix im Tourismus besteht darin, die Kunden oder Touristen an die Destination, das Produkt oder die Dienstleistung zu bringen, die das Tourismusunternehmen verkaufen möchte. Die vier Teile des Marketing-Mix im Tourismus umfassen das Produkt, die Preisgestaltung, die Promotion und den Ort oder den Vertrieb.
Die Produktrolle des Marketing-Mix im Tourismus besteht darin, die Touristen darauf aufmerksam zu machen, was das Unternehmen zu vermarkten oder zu fördern versucht. Das touristische Produkt kann eine Bustour, ein Hotelaufenthalt oder eine Kreuzfahrt sein. Das Produkt oder die Dienstleistung ist speziell auf den touristischen Markt ausgerichtet, kann aber von einem materiellen Produkt, wie einem Souvenir, bis hin zu einem immateriellen Produkt, wie einer Bustour durch die Stadt, reichen.
Die Preisgestaltung ist ein weiterer wichtiger Aspekt der Rolle des Marketing-Mix im Tourismus. Die Preisgestaltung muss so festgelegt werden, dass alle Wettbewerber, die das gleiche Geschäft oder Ersatzgeschäft anbieten, vergleichbar sind. Mit anderen Worten, wenn die touristische Aktivität Kite-Segeln ist und es zwei andere Kite-Segel-Unternehmen in der Gegend gibt, muss das Unternehmen, das ein neues Kite-Segel-Unternehmen eröffnet, sehen, was seine Konkurrenz verlangt.
Werbung ist die Rolle des Marketing-Mix im Tourismus. Es umfasst alle Möglichkeiten, mit denen das Unternehmen das Geschäft vermarktet und bewirbt. Dies kann typische Formen des Marketings umfassen, wie das Schalten von Anzeigen in Touristenmagazinen und das Anbieten von Rabattcoupons in Reiseführern. Es kann auch beinhalten, von Hotel zu Hotel in der Gegend zu gehen und eine Postkarte oder einen Flyer für den Service an jeder Hotelzimmertür zu hinterlassen.
Im Tourismus ist es auch von Vorteil, Joint Ventures mit anderen Tourismusunternehmen zu gründen. Wenn Sie beispielsweise zum Kite-Segel-Unternehmen zurückkehren, ist es ratsam, den Concierge in jedem Hotel zu besuchen und mit ihm zu sprechen. Der Concierge ist die Person, die Touristen gerne besuchen, um herauszufinden, was in der Gegend zu tun ist. Eine Beziehung zum Concierge aufzubauen und ihn mit Marketingmaterialien auszustatten, kann das Geschäft wirklich ankurbeln.
Der Ort ist die Rolle des Marketing-Mix dafür, wie das Produkt oder die Dienstleistung mit dem Kunden, Kunden oder Touristen verbunden ist. Wenn es sich um ein touristisches Produkt handelt, umfasst dieser Teil des Marketing-Mix die Verteilung des Produkts in die Regale der Einzelhändler oder auf andere Weise, um es an zahlende Touristen zu bringen. Wenn es sich um eine touristische Dienstleistung handelt, bedeutet dies typischerweise, dass die Touristen dorthin gezogen werden, wo die Dienstleistung ist.