Elektronisches Marketing ist eine Form der Produktwerbung und Kundenbeziehung, die unter Verwendung elektronischer Medien durchgeführt wird. Mit der Entwicklung des Telegraphen wurde eine neue Ära im Marketing eingeleitet. Vermarkter sind schnell auf die nachfolgenden technologischen Entwicklungen vom Radio zum Internet aufgesprungen. Unternehmen können ausschließlich über elektronische Medien vermarkten oder einen Mix von Marketingmedien einsetzen, um ein breites Zielpublikum zu erreichen.
Marketing hat eine Reihe von Zielen, darunter Menschen mit Unternehmen und Produkten vertraut zu machen, Verbraucher zur Annahme bestimmter Produkte zu ermutigen und eine positive öffentliche Meinung zu einem Unternehmen, einem Produkt oder einer Dienstleistung zu fördern. Elektronisches Marketing ist hochflexibel und ermöglicht es Unternehmen, gezielte Kampagnen mit großer Reichweite zu erstellen. Diese Form des Marketings kann auch sehr kostengünstig sein, sodass Unternehmen viele Verbraucher zu einem Bruchteil der Kosten für andere Werbeformen erreichen können.
Zusätzlich zu Medien wie Fernsehen, Radio und Internet können elektronische Vermarkter Medien wie Telefone zum Übermitteln von Werbung verwenden. Talking Ads an Bushaltestellen und anderen öffentlichen Einrichtungen sind ein weiteres Beispiel. Elektronische Kioske an Orten wie Einkaufszentren können für Marketingzwecke verwendet werden. Vermarkter können Videobroschüren erstellen, Anzeigen vor Spielfilmen einfügen und eine Reihe anderer Möglichkeiten finden, um ein Publikum auf elektronischem Weg zu erreichen.
Insbesondere Internet-Marketing ist ein reiches Terrain für Vermarkter. Diese Form des elektronischen Marketings kann generisch sein, wie im Fall von Bannerwerbung, die auf Websites platziert wird. Es kann auch bemerkenswert spezifisch sein und auf die Gewohnheiten der Internetnutzung zugeschnitten sein, mit dem Ziel, bestimmte Verbraucher zu erreichen. Vermarkter können verschiedene Arten von Anzeigen schalten, E-Mail-Marketingkampagnen anpassen und andere Techniken verwenden, um potenzielle Verbraucher im Internet zu erreichen.
Einige Werbefirmen sind auf elektronische Marketingdienste spezialisiert. Sie können ihren Kunden bei der Konzeption effektiver Kampagnen helfen und können auch an der Umsetzung von Marketingkampagnen beteiligt sein. Diese Unternehmen halten mit den neuesten Marketingtrends Schritt, um mit Werbung, die ansprechend und attraktiv ist, der Zeit voraus zu sein.
Unternehmen müssen mit elektronischem Marketing vorsichtig umgehen. Einige Verbraucher empfinden solches Marketing möglicherweise als aufdringlich und zwingt Unternehmen, kreative Wege zu finden, um Werbung zu machen, die Interesse weckt, anstatt zu irritieren. Es ist auch notwendig, darüber nachzudenken, wie Werbung zum Firmenimage und zu den Idealen passt, die ein Unternehmen vermitteln möchte. Ein Unternehmen, das beispielsweise stolz auf Diskretion ist, möchte wahrscheinlich keine aufdringliche E-Mail-Marketingkampagne basierend auf Surfgewohnheiten durchführen.